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1、在項目工作績效域，管理實物資源的主要目標不包括( )。

A、促進安全的工作環境

B、杜絕報廢和浪費

C、消除材料等待時間

D、減少現場的材料搬運和儲存

答案與解析：B

本題考查工作績效域。參考《信息系統項目管理師教程》(第4版)第18.5.1小節，P538。

營理實物資源的目標主要包括:①)減少或消除現場的材料搬運和儲存:②消除材料等待時間;③最小化報度和浪費:④促進安全的工作環境等。

綜上所述，答案選B選項。

2、( )通過財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度，將組織戰略目標逐層分解轉化為細化指標，有差異化地針對不同的指標進行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰略目標的實現。

A、目標管理法

B、平衡計分卡法

C、硬性分布法

D、尺度評價表法

答案與解析：B

本題考查績效評估的辦法，參考《信息系統項目管理師教程》(第4版)第22.2.4小節，P651。

在具體應用中績效評估的方法較多，實際考評工作中比較常用的方法有:

(1)排序法。排序法是指根據工作績效評估的高低對具有相同工作性質的員工進行排序的方法。該方法簡便易行股適用于工作內容單一或工作內容相同的員工較多時進行績效評估。

(2)硬性分布法。硬性分布法是指將績效評估結果進行分檔，評估者根據分檔檔次和分檔比例對被評估者進行分派的方法。這種評估方法成本相對較低，但績效評估標準模糊，主觀性較高(C選項)

(3)尺度評價表法。尺度評價表法是指評估者通過評估表的形式，把績效評估的每一項內容進行定量分解，對被評估者的工作績效進行考評打分，最后將考評分值進行合計得到評估總分的方法。這種方法一股適用于對組織管理人員的績效評估(D選項)。

(4)關鍵事件法。關鍵事件法是指評估者通過在日常工作中收集的與被評估者績效評估相關的"重要事件"形成書面記錄，并進行整理和分析后，最終形成評估結果的方法。一股情況下這種方法通常與其他方法結合使用，不單獨使用。

(5)平衡計分卡法。平衡計分卡法是指通過財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度，將組織的戰略目標落實為可操作的衡量指標和目標值，對被評估者進行綜合考評的方法。平衡計分卡法是一種有效的績效管理工具，可以將組織戰略目標逐層分解轉化為相互平衡的細化指標，從而有差異化地針對不同的指標進行不同時間周期的績效評估，有助于組織戰略目標的實現。這種方法廣泛應用于團隊和個人的績效評估(B選項)。

(6)目標管理法。目標管理法是指通過事先設定目標、制訂計劃對被評估者的工作目標完成情況進行績效評估的方法。目標管理一般包括目標確定、計劃執行、檢查調整、完成評價等幾個步驟。這種方法也廣泛用于對團隊和個人的績效評估(A選項)。

綜上所述，本題參考答案為B選項。

3、( )的任務是:根據系統說明書規定的功能要求，考慮實際條件，具體設計實現邏模型的技術方案。

A、系統規劃階段

B、系統分析階段

C、系統設計階段

D、系統實施階段

答案與解析：C

本題考查信息系統生命周期的基本概念，參考《信息系統項目管理師教程(第3版)》P10，系統設計階段的任務是根據系統說明書中規定的功能要求，考慮實際條件，具體設計實現邏輯模型的技術方案。

4、IP協議屬于( )。

A、物理層協議

B、傳輸層協議

C、網絡層協議

D、應用層協議

答案與解析：C

本考題考查的知識點為0Sl協議基礎知識，出自《信息系統項管理師教程(第3版)》第1章信息化和信息系統全書第18頁。

網絡層的具體協議有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。

物理層具體標準有RS232、V35、RJ-45、FDDI。

數據鏈路層常用協議有IEEE 802.3/.2、HDLC、PPP、ATM。

會話層常見協議有RPC、SOL、NFS。

表示層常見協議有JPEG、ASCI、DES、MPEG.

應用層常見協議有HTTP、Telnet、FTP、SMTP。

5、WBS最底層的工作單元被稱為工作包。以下關于工作包的敘述中，正確的是:( )。

A、可依據工作包來確定進度安排、成本估算等工作

B、工作包可以非常具體，也可以很粗略，視項目情況而定

C、如果項目規模很大，也可以將其分解為子項目，這時子項目可以認為是一個工作包

D、工作包的規模應該較小，可以在40小時之內完成

答案與解析：A

本考題考查的知識點為WBS基礎知識，出自《系統集成項目管理工程師教程(第2版)》第7章 項目范圍管理，全書第277頁。

工作包是位于工作分解結構每條分支最底層的可交付成果或項目工作組成部分。由于工作包便于完整地分派給不同的人或組織，所以要求明確各工作單元之間的界面。工作包應該非常具體，以便承擔者能明確自己的任務、努力的目標和承擔的責任，工作包是基層任務或工作的指派，同時其具有檢測和報告工作的作用。所有工作包的描述必然讓成本會計管理者和項目監管人員理解，并能夠清楚區分不同工作包的工作的同時，工作包的大小也是需要考慮的細節，如果工作包太大，那么難以達到可管理、可控制的目標，如果工作包太小，那么工作分解結構就要消耗項目管理人員和項目團隊成員的大量時間和精力。作為一種經驗法則，8/80規則(80小時原則)建議工作包的大小應該至少需要8個小時來完成，而總完成時間也不應該大于80小時。

WBS最底層的工作單元被稱為工作包，是我們進行進度安排、成本估算和監控的基礎。所以A正確。工作包需要確定項目范圍。所以B不正確。

工作包的規模較小。所以C不正確。

工作包的大小應該至少需要8個小時來完成，而總完成時間也不應該大于80個小時。所以D不正確

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