2014年助理人力資源管理師章節(jié)筆記:情景模擬
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情景模擬測試的分類
情景模擬測試適用于招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷售人員時使用，但其設(shè)計負(fù)責(zé)、費(fèi)時耗資，目前在照片中高層管理人員時使用較多。
情景模擬測試的方法：公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策競賽模擬法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析
應(yīng)用心理測試法的基本要求：
①要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù) ②要有嚴(yán)格的程序 ③結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：對一組人同時進(jìn)行測試的方法，一般由4―6人組成，不指定誰充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題和議程，只發(fā)給一個簡短案例展開討論。測評者不出面干預(yù)場內(nèi)氣氛，令其自發(fā)進(jìn)行，測評過程也由觀察者給分。
人員錄用的主要策略：①多重淘汰式 ②補(bǔ)償式 ③結(jié)合式
做出錄用決策應(yīng)注意：①盡量使用全面衡量的方法 ②減少作出錄用決策的人員 ③不能求全責(zé)備。
信度：指測試結(jié)果的可靠性或一致性，分為穩(wěn)定系數(shù)(不同時間)、等值系數(shù)(方法不同，結(jié)果相同)、內(nèi)在一致性系數(shù)(一分多測試)、評分者信度;效度：有效性或精確性，預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。
人員配置的原理：①要素有用 ②能位對應(yīng) ③互補(bǔ)增值 ④動態(tài)適應(yīng)(不斷調(diào)整) ⑤彈性冗余
企業(yè)勞動分工的形式：智能分工、專業(yè)分工、技術(shù)分工
作地組織的基本內(nèi)容：
①合理裝備和布置工作地 ②保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境 ③正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作
△ 工作地組織的要求(簡答)
①有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時間;
②有利于發(fā)揮工作地裝備以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積;
③有利于工人的身心健康，有良好的的勞動條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故;
④為企業(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動環(huán)境，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。
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