人力資源管理績效考核案例分析(一)
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通用電氣(中國)公司的考核秘笈
把簡單的事情做好才是又“紅”又“專”
通用電氣公司(GE)名列全球五百強第一位，完善的管理、輝煌的業(yè)績，使其得到全球范圍的尊敬，被評為世界超級100家公司首位《福布斯》1998，1999，2000;通用電氣公司總裁韋爾奇被評為“世紀經(jīng)理人”。
GE公司這艘企業(yè)界航空母艦的管理之道，一直被人們奉為管理學的經(jīng)典之作，而GE的考核制度則是其管理典笈中的重要篇章，從通用(中國)公司的考核制度可以發(fā)現(xiàn)GE考核秘笈的重點所在。
通用電氣(中國)公司的考核內(nèi)容包括“紅”和“?！眱刹糠郑皩！笔枪ぷ鳂I(yè)績，指其硬性考核部分;“紅”是考核軟性的東西，主要是考核價值觀;這兩個方面綜合的結(jié)果就是考核的最終結(jié)果，可以用二維坐標來表示，如圖5-1所示。
員工的綜合考核結(jié)果在二維表中不同區(qū)域時的處理：
(1)當員工的綜合考核結(jié)果是在第四區(qū)域時，即價值觀和工作業(yè)績都不好時，處理非常簡單，這種員工只能離開。
(2)綜合考核結(jié)果在第三區(qū)域，即業(yè)績一般但價值觀考核良好時，公司會保護員工，給員工第二次機會，包括換崗、培訓等，根據(jù)考核結(jié)果制定一個提高完善的計劃，在3個月后再根據(jù)提高計劃考核一次，在這3個月內(nèi)員工必須提高完善自己、達到目標計劃的要求。如果3個月后的考核不合格，員工必須走人。當然這種情況比較少，因為人力資源部在招聘時已經(jīng)對員工做過測評，對員工有相當?shù)陌盐张c了解，能夠加入通用公司的都是比較優(yōu)秀的。
(3)如果員工的綜合考核結(jié)果是在第二區(qū)域時，即業(yè)績好但價值觀考核一般時，員工不再受到公司的保護，公司會請他走。
(4)如果員工的綜合考核結(jié)果是在第一區(qū)域，即業(yè)績考核與價值觀考核都優(yōu)秀，那他(她)就是公司的優(yōu)秀員工，將會有晉升、加薪等發(fā)展的機會。
考核采用全年考核與年終考核結(jié)舍，貫穿在工作的全年，對員工的表現(xiàn)給予及時的反饋，在員工表現(xiàn)好時及時給予表揚肯定。表現(xiàn)不好時及時與其溝通。
這就是通用的考核的秘笈!
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