2013年助理人力資源管理師精講:企業(yè)計劃與決策
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企業(yè)計劃與決策
一.科學決策的要求與方法(教材第63～70頁)
風險型決策方法。(教材第68頁)
對于風險型決策，有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應用最廣泛的是前兩種。
(1)收益矩陣
(2)決策樹
決策樹的分析程序如下：(2007年5月師單選題)
第一步，繪制樹形圖;第二步，計算期望值;第三步，剪枝決策。
(3)敏感性分析
重點：
(1)風險型決策有：
收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應用最廣泛的是前兩種。
(2)決策樹的分析程序如下：
① 繪制樹形圖。
② 計算期望值。
③ 剪枝決策。
(3)健全的科學決策程序分為：確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策3個階段。
(4)確定型決策方法：
① 量本利分析法。
② 線性規(guī)劃法。
③ 微分法。
企業(yè)經(jīng)營計劃
二.企業(yè)經(jīng)營計劃(教材第70～74頁)
1.編制經(jīng)營計劃的方法(教材第71頁)
(1)滾動計劃法。
(2)PDCA循環(huán)法。(教材第71頁)(2007年11月助單選題)
PDCA循環(huán)法就是按照計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)4個階段的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。
(3)綜合平衡法。(教材第72頁)
2.企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理(2003～2004年6月、2005～2006年5月考試多、單選題)
(1)目標管理的含義與特點。
特點：(2008年5月師多選題)
① 它是一種系統(tǒng)化的管理模式。
② 要求有完整的目標體系。
③ 更富于參與性。
④ 強調(diào)自我控制。
⑤ 重視員工的培訓和能力開發(fā)。
(2)企業(yè)目標管理的實施。(教材第73頁)
① 經(jīng)營目標體系的建立(建立合理有效的目標體系或目標網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務的關(guān)鍵)。
② 經(jīng)營目標的實施。
③ 經(jīng)營目標的控制。
重點：
(1) PDCA循環(huán)法，就是按照計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)4個階段的順序，周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法。
(2) 目標管理的特點:
① 它是一種系統(tǒng)化的管理模式。
② 要求有完整的目標體系。
③ 更富于參與性。
④ 強調(diào)自我控制。
⑤ 重視員工的培訓和能力開發(fā)。
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