2013年助理人力資源管理師復習重點：第三章（8）
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 助理人力資源管理師復習重點第三章：培訓與開發
第五單元 培訓效果評價的跟蹤與總結
反饋培訓信息，起草培訓總結。
一、培訓效果的跟蹤與監控
培訓效果的跟蹤與反饋就必須在多方面進行。
(一)培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋
(二)培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋
1.受訓者與培訓內容的相關性。一是先定培訓內容，再選擇受訓者;二是先定受訓者再定培訓內容。
2.受訓者對培訓項目的認知程度。
3.培訓內容。
4.培訓的進度和中間效果。
5.培訓環境。
6.培訓機構和培訓人員，包括培訓的管理人員和培訓教師。
(三)培訓效果評估
效果評估是培訓評估的重點，主要包含有這樣幾個層次：
1.評估受訓者竟學習或掌握了哪些東西?考卷形式、實地操作來測試。
2。評估受訓者的工作行為究竟發生了多大的改進?
3.評估企業的經營績效發生了多大的改進?
(四)培訓效率評估
效率評估除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓部工作的一個很好的總結，有助于提高培訓效率。
二、總結培訓效果監控情況
總結報告可以通過兩個方面的信息來獲取：一是通過培訓者自評。二是通過學員評估。
總結是對培訓基本情況的闡述，主要包括以下內容：
1.簡要聲明培訓目的;
2.簡要介紹培訓對象和培訓內容;
3.簡要介紹培訓方法;
4.對本次培訓的綜合分析與評價;
5.結論和建議;
6.附件。
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