2013年高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料（8）

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料

　　第二單元員工調(diào)動(dòng)與降職管理

　　1、員工調(diào)動(dòng)：指員工在組織中的橫向流動(dòng)，一般說來，這樣的流動(dòng)并不在意味著員工的晉升或降職。

　　2、員工調(diào)動(dòng)的目的：(1)滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要;(2)使晉升渠道保持暢通;(3)滿足員工的需要;(4)處理勞動(dòng)關(guān)系沖突的有效方法;(5)獲得不同經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。

　　3、工作崗位輪換好處：(1)新的工作或新的崗位往往能喚起員工的工作熱情;(2)一個(gè)學(xué)習(xí)過程;(3)增加員工就業(yè)的安全性;(4)可以成為員工尋找適合自己工作崗位的一個(gè)機(jī)會(huì);(5)改善團(tuán)隊(duì)小環(huán)境的組織氛圍;(6)有效降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)生率。

　　4、降職：企業(yè)員工由現(xiàn)有工作崗位向更低級(jí)別工作崗位轉(zhuǎn)移的過程。

　　晉升是員工在企業(yè)社會(huì)階梯上的向上流動(dòng);而降職是員工在企業(yè)社會(huì)階梯上的向下流動(dòng)。

　　5、當(dāng)員工出現(xiàn)違紀(jì)行為時(shí)(如：員工不能按照規(guī)定上下班;員工不服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)重干擾其他員工或管理者正常工作;偷盜行為;員工在工作中違反安全操作規(guī)程的行為;其他違反企業(yè)規(guī)章制度的行為)，企業(yè)可以采取以下措施進(jìn)行處罰：(1)談話，即批評(píng);(2)警告;(3)懲戒性調(diào)動(dòng)和降職;(4)暫時(shí)停職(一種是帶薪;一種是不帶薪)。

　　第三單元員工流動(dòng)率的計(jì)算與分析

　　1、員工變動(dòng)率主要變量的測量與分析，五種常見變量進(jìn)行測量和分析：(1)員工工作滿意度;(2)員工對(duì)其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評(píng)價(jià);(3)員工對(duì)企業(yè)外其他工作機(jī)會(huì)的預(yù)期和評(píng)價(jià);(4)非工作影響因素及其對(duì)工作行為的影響;(5)員工流動(dòng)的行為傾向。

　　2、工作內(nèi)容是決定工作滿意度及員工流動(dòng)的意向比較重要的指標(biāo)，能夠有效度量員工是怎樣認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)其工作內(nèi)容的方法，被稱為工作診斷調(diào)查。

　　3、工作滿意度有關(guān)的指標(biāo)：工作報(bào)酬、工作內(nèi)容、直接主管、工作合作伙伴、工作條件以及勞動(dòng)環(huán)境等。

　　4、非工作影響因素：員工非工作價(jià)值和非工作角色的偏好，如員工對(duì)閑暇時(shí)間、工作地域的偏好等對(duì)工作行為的影響。此外，員工家庭責(zé)任、雙職工家庭以及工作與非工作角色的沖突等。

　　5、非工作影響因素的分析研究：對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查;對(duì)流動(dòng)的員工進(jìn)行訪談及跟蹤調(diào)查;對(duì)同行業(yè)、同類企業(yè)的員工流動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查;對(duì)相應(yīng)的人力資源市場進(jìn)行調(diào)查;對(duì)潛在的需要增加的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查。

　　6、員工流動(dòng)最準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)器是員工流動(dòng)的行為傾向。

　　7、員工流動(dòng)率的其他分析方法：(1)對(duì)自愿流出者的訪談及跟蹤調(diào)查;(2)群體批次分析法;(3)成本收益分析法;(4)員工流動(dòng)后果分析。

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