第九章 紀 律

　　第一節(jié) 人在職場――紀律的重要性

　　一、職業(yè)紀律影響到企業(yè)的形象

　　職業(yè)活動是一種組織活動，組織活動需要組織紀律來保障和支持。

　　(一)制定和執(zhí)行紀律是樹立企業(yè)形象的現(xiàn)實需要

　　(二)職業(yè)紀律折射著員工的勞動態(tài)度和敬業(yè)精神

　　★這些職業(yè)紀律體現(xiàn)了企業(yè)員工對顧客的熱情、尊重，表現(xiàn)了企業(yè)員工的敬業(yè)精神，同時也展示整個公司的追求。

　　二、職業(yè)紀律關系到企業(yè)的成敗

　　職業(yè)紀律，是企業(yè)的生命所在。

　　遵守紀律有助于員工的團結，最終有助于提高工作效率。一個紀律嚴明、賞罰有度、令行禁止的企業(yè)，分工明確，責任到位，有助于形成一個團結協(xié)作，富有凝聚力、進取心和戰(zhàn)斗力的團隊。反之，如果紀律得不到有效貫徹執(zhí)行，賞罰不明，企業(yè)組織就容易出現(xiàn)斗志松懈、紀律松弛的現(xiàn)象，影響組織目標的實現(xiàn)。

　　★三、遵守職業(yè)紀律是企業(yè)選擇員工的重要標準

　　(一)遵守職業(yè)紀律是企業(yè)選擇員工的起碼要求

　　在企業(yè)選擇員工的多種視角和標準中，接受企業(yè)文化，遵守職業(yè)紀律是最起碼的要求。職業(yè)紀律是企業(yè)文化的重要內容，是支撐企業(yè)文化的骨架。

　　(二)遵守職業(yè)紀律是從業(yè)人員贏得他人尊重和肯定的根本要求

　　紀律是企業(yè)的“高壓線”、“禁區(qū)”，是觸摸不得的。★

　　★作為企業(yè)的一名員工，對自己負責，就要嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度和紀律。

　　四、嚴守職業(yè)紀律關系到員工個人事業(yè)的成功與發(fā)展

　　★職業(yè)紀律對員工個人發(fā)展具有重要的意義，只有真正地體會它對個人發(fā)展的重要性才能在日常的生活中按照職業(yè)紀律的要求辦事，這里需要應試者認真領會，重點把握。

　　(一)嚴守職業(yè)紀律對從業(yè)人員個人發(fā)展的重要性

　　(二)職業(yè)紀律對從業(yè)人員的意義

　　1.嚴守職業(yè)紀律，是職業(yè)成功與發(fā)展的基礎

　　2.嚴守職業(yè)紀律，是正確職業(yè)發(fā)展觀的反映

　　3.嚴守職業(yè)紀律，有助于提高人們的工作能力

　　第二節(jié) 把握精髓――紀律的內涵

　　一、紀律的含義

　　對紀律含義的理解是理解職業(yè)紀律的理論基礎。

　　(一)紀律

　　一般來說，紀律是指黨政、機關、部隊、團體、企業(yè)等為了維護集體利益并保證工作的正常進行而制定的、要求每個成員必須遵守的規(guī)章和條文。

　　(二)職業(yè)紀律

　　1.職業(yè)紀律的含義

　　職業(yè)紀律是指在特定的職業(yè)活動范圍內，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。它要求勞動者在職業(yè)活動中遵守秩序、執(zhí)行命令，履行自己的職責。

　　可以說，紀律是規(guī)范從業(yè)人員與工作、與企業(yè)、與他人及與社會關系的重要手段，是評價職業(yè)活動狀況的基本行為尺度。

　　2.職業(yè)紀律的內容

　　職業(yè)紀律內容豐富，有廣義與狹義之分。通常情況下，我們所說的職業(yè)紀律一般指的是狹義的職業(yè)紀律。職業(yè)紀律的存在形式多種多樣，有多個種類和多個層次。

　　從類別上看，職業(yè)紀律包括政府令★、條例、制度、規(guī)定、公約、守則、管理辦法、規(guī)程等。

　　從層面上看，宏觀上包括國家制定并以國家意志表現(xiàn)出來的法律、法規(guī);中觀上包括行業(yè)的規(guī)定、規(guī)范;微觀上包括某一企業(yè)根據(jù)自身實際所制定的企業(yè)制度、規(guī)定、守則、要求、操作規(guī)程等。

　　從領域上看，★職業(yè)紀律包括勞動紀律、財經(jīng)紀律、群眾紀律、保密紀律等。

　　二、紀律的特征★

　　(一)職業(yè)紀律的一般特征

　　1.社會性

　　2.強制性

　　3.普遍適用性

　　4.變動性

　　(二)現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)紀律的新特征

　　現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)紀律有了一些新的特征。

　　一方面，隨著管理方式的“扁平化”發(fā)展，職業(yè)紀律的制定出現(xiàn)了人性化趨勢，一改以往歷史上動輒以罰款形式出現(xiàn)的冰冷、堅硬面孔，逐漸增添了人文特色和“溫情”關懷。

　　另一方面，隨著法制化進程的加快，人們的維權意識不斷增強，職業(yè)紀律的制定和執(zhí)行在向著依法辦事的方向轉化。過去有些通過紀律本身能夠解決的問題，現(xiàn)在通過法律才能解決。

　　(三)現(xiàn)代企業(yè)從業(yè)人員如何正確對待職業(yè)紀律

　　對現(xiàn)代從業(yè)人員來說，員工樹立紀律觀念，要從以下幾個方面人手。

　　1.以積極的心態(tài)看待和適應制度、紀律，不挑釁制度和紀律

　　2.以平和的心態(tài)看待制度和紀律，不做不值得做的事情

　　3.以科學的心態(tài)對待制度、紀律，通過合理合法途徑提出改進制度和紀律的意見或建議

　　當發(fā)現(xiàn)某些規(guī)定、制度和紀律確實存在不合理之處時，不要牢騷滿腹，逢人便講，更不要挑釁制度、紀律，做出不應該做的事情。

　　在企業(yè)內部，不把制度、紀律作為“管、卡、壓”的手段，不能認為企業(yè)管理者與員工之間是一種對立的關系，更不能看成你死我活、不可調和的關系。

　　對那些自己認為不合理的制度和紀律，從業(yè)人員要認真研究，深入思考，正面提出意見、建議，也可以通過工會、職工代表大會、群團組織等渠道提出自己的觀點和看法。

　　第三節(jié) 踐行規(guī)范――紀律的要求

　　★一、學習崗位規(guī)則

　　職業(yè)紀律無論對從業(yè)人員還是企業(yè)都具有重要的意義，因此，在理解遵守職業(yè)紀律的原則要求基礎上還要對其具體的內容進行記憶。

　　(一)原原本本學習崗位規(guī)則

　　崗位規(guī)則是針對崗位設置的規(guī)章、規(guī)定和管理辦法，是從業(yè)人員開展崗位活動時必須遵守的行為規(guī)范。★

　　(二)完整、準確、細致把握崗位規(guī)則

　　(三)反復研讀崗位規(guī)則

　　★二、執(zhí)行操作規(guī)程

　　(一)牢記操作規(guī)程

　　★ 操作規(guī)程是經(jīng)過科學設計和實踐檢驗必須遵守的工作流程和程序，它集中并包含著許多從業(yè)人員的實踐經(jīng)驗，是長期從業(yè)活動和從業(yè)實踐的精華，是必須堅持的工作步驟和技術要領。

　　(二)演練操作規(guī)程

　　(三)堅持操作規(guī)程★

　　★三、遵守行業(yè)規(guī)范

　　所謂行業(yè)規(guī)范，是指從事某一行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員必須遵守的行為準則。行業(yè)規(guī)范集中本行業(yè)長期實踐經(jīng)驗，經(jīng)過科學總結、梳理，形成了一整套反映本行業(yè)職業(yè)特點、規(guī)律和內在要求的規(guī)矩。

　　(一)熟悉、理解行業(yè)規(guī)范是個學習過程

　　(二)遵守和落實行業(yè)規(guī)范的要求

　　四、嚴守法律法規(guī)★

　　(一)從業(yè)人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)

　　(二)遵守法律法規(guī)，從業(yè)人員需要注意的問題

　　遵守法律法規(guī)，從業(yè)人員要樹立法治意識，掌握法的精神。

　　首先，要樹立法治觀念。我們現(xiàn)在處于法治的時代，依法治理國家、社會和企業(yè)，調整各種關系，最主要的是依靠法律法規(guī)。

　　其次，要堅持“法律面前人人平等”的原則。

　　再次，要正確區(qū)分和處理“人情與法”的關系，樹立法高于人情的理念。

　　最后，要正確看待法律與自由、權利的關系。法律是維護自由、保障人權的，而不能相反，把法律法規(guī)與個人自由、權利對立起來。

　　在現(xiàn)實生活中，從業(yè)人員還要做到學法、知法、守法、用法。當然，有的法律法規(guī)條文很多、內容復雜，從業(yè)人員不一定都能夠系統(tǒng)地學習和記憶，但最基本的內容是需要掌握的

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