2013年助理人力資源管理師精講:領導行為及其理論
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領導行為及其理論
一.領導的活動與角色(教材第121～123頁)
領導與管理的區別。
經理角色：人際關系類;信息類;決策類。
二.領導特質、風格及其權變因素(教材第123～128頁)
1.領導的行為和風格
領導的活動――角色――物質――風格。
有領導魅力的管理者的關鍵特征：
自信、遠見、有清楚表達目標的能力、對目標的堅定信念、行為不循規蹈矩、是變革的代言人、對環境敏感。(2008年11月考試助、師多選題)
2.領導行為風格的確定(教材第124頁)
對領導行為的早期研究顯現出以下兩個維度：(2007年5月考試助單選題)
(1)關懷維度。指的是領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。關懷的行為表現為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。
(2)結構維度。指的是領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務，規定工作績效標準，強調工作期限，明確職責和關系，建立信息溝通的途徑等。】
重點：
關懷維度的行為表現為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。結構維度的行為包括：向下屬分派具體任務，規定工作績效標準，強調工作期限，明確職責和關系，建立信息溝通的途徑等。
領導行為的權變理論(教材第125～128頁)
1.費德勒的權變模型(教材第125頁)
2.領導情境理論(教材第125～126頁)
領導情境理論同其他領導行為理論一樣，也把領導的行為方式按“關心人”和“關心工作”兩個維度劃分成4種類型的領導方式：高關系―低工作的參與式，低關系―高工作的命令式，高關系―高工作的推銷式，低關系―低工作的授權式。
而選擇領導方式的權變因素――被領導者的成熟度，在領導情境理論中主要包括兩個方面的內容：
(1)工作成熟度：指被領導者的知識技能。
(2)心理成熟度：指工作的意愿和動機。
3.路徑―目標理論(教材第126頁)
路徑―目標理論是加拿大多倫多大學伊萬斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)開發確立的，它是最受推崇的理論之一。這一理論采用俄亥俄大學的結構和關系兩個維度觀點，確定了4種領導行為，并同激勵的期望理論相結合，認為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相配合、協調一致。(2007年11月助單選題)
在這一權變理論中，4種領導行為是：
(1)指導型(結構維度)――讓下屬明了對他的期望，以及完成工作的方法、程序和時間等。
(2)支持型(關系維度)――對下屬親切友善，關心他們的需求。
(3)參與型――與下屬共同磋商，在決策前充分考慮下屬的建議。
(4)成就導向型――設定富有挑戰性的目標，期望下屬充分實現自己的最佳水平。
4.參與模型(教材第127頁)
重點：
(1)費德勒仍以領導行為理論的兩維模式為基礎，認為領導者存在著兩種典型的風格，即“關系取向”和“工作取向”的領導。
(2)路徑―目標理論并同激勵的期望理論相結合。認為領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相配合、協調一致。
(3)權變理論中，4種領導行為是：
① 指導型(結構維度)。
② 支持型(關系維度)。
③ 參與型。
④ 成就導向型。
(4)選擇領導方式的權變因素――被領導者的成熟度，在領導情境理論中主要包括兩個方面的內容。
① 工作成熟度指被領導者的知識技能。
② 心理成熟度指工作的意愿和動機。
(5)這是決定領導行為有效性的關鍵。
① 領導者與被領導者的關系。
② 任務結構。
③ 領導者的職權。
三.領導理論中的新觀點(教材第128～130頁)
集中研究在領導情商、影響、技能、發展等方面。
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