2013年助理人力資源管理師精講:人力資源規(guī)劃(3)
三、工作崗位分析信息的主要來源(教材第4頁) 書面資料;任職者的報告;同事的報告;直接的觀察。 助理人力資源師三級精講班第2講講義 崗位規(guī)范和工作說明書 四、崗位規(guī)范和工作說明書
(一)崗位規(guī)范的主要內(nèi)容(教材第4~5頁)
1.崗位勞動規(guī)則包括:時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。(2007年5月考試多選題) 2.定員定額標準包括:編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。(2007年11月考試多選題)
3.崗位培訓(xùn)規(guī)范:即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點和任務(wù)要求,對本崗位員工的職業(yè)技能與開發(fā)所作的具體規(guī)定。 4.崗位員工規(guī)范:即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。 (二)工作說明書的內(nèi)容(教材第6頁)
1.基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(亦即崗位評價的結(jié)果)、崗位編碼、直接上下級和分析日期等方面識別信息。
2.崗位職責(zé)。3.監(jiān)督與崗位關(guān)系。4.工作內(nèi)容和要求。5.工作權(quán)限。6.勞動條件和環(huán)境。 7.工作時間。8.資歷。9.身體條件。10.心理品質(zhì)要求。11.專業(yè)知識和技能要求。12.績效考評。
能力要求
一、工作崗位分析的程序(教材第7~9頁) (一)準備階段(2008年5月簡答題)
1.根據(jù)工作崗位分析總目標、總?cè)蝿?wù),對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解,掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。 2.設(shè)計崗位調(diào)查方案。包括:明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時間、地點和方法。(2008年11月簡答題)
3.做好員工的思想工作,說明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關(guān)系,使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準備。
4.根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序,分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項完成。 5.組織有關(guān)人員,學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容,熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。 (二)調(diào)查階段
主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案,對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。在調(diào)查中,應(yīng)靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法,廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的數(shù)據(jù)資料。 (三)總結(jié)分析階段
本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié),它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進行深入細致的分析,最后,再采用文字圖表等形式,作出全面的歸納和總結(jié)。
二、起草和修改工作說明書的具體步驟(教材第9頁)
1.需要在企業(yè)單位內(nèi)進行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查,并起草出工作說明書的初稿。
2.企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析老師,包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員,分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會,對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。 3.將工作說明書的"審批稿"交總經(jīng)理審查批準并頒布執(zhí)行。
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