2013年人力資源管理師考試復習重點：管理心理（5）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師考試復習重點：管理心理

　　10.領導者兩種典型的行為風格：即“關系取向”和“工作取向”的領導。

　　11.領導情境的確定：費德勒分離了三個關鍵的情境因素：1)領導者與被領導者的關系：雙方的信任程度，被領導者對領導者的忠誠、尊重和追隨和程度。2)任務結構：工作任務的程序化(結構化)程度，比如工作是常規的還是非常規的，工作規范明確與否。3)領導者的職權：領導者是否擁有權力，對下屬是否能直接控制，被上級和組織的支持程度。領導者與被領導者的關系很好，任務結構化強，領導職位權力強，在這樣的情境中，領導者擁有較高的控制和影響力

　　12.領導情境理論：把領導的行為方式按“關心人”和“關心工作”兩個維度分成四種類型的領導方式：高關系―低工作的參與式，低關系―高工作的命令式，高關系―高工作的推銷式，低關系―低工作的授權式。而選擇領導方式的權變因素：被領導者的成熟度，在領導的情境理論中主要包括兩個方面的內容：1)工作成熟度。2)心理地成熟度(有工作能力，也有工作動機;有能力，但無動機;無能力但有動機;既無能力，又無動機。)

　　13.路徑―目標理論中的四種領導行為是：1)指導型(結構維度);2)支持型(關系維度);3)參與型4)成就導向型。

　　14.參與模型：弗羅姆和耶頓提出“領導者參與模型”，后弗羅姆和加格進行修訂，五種領導風格―按下屬參與的程度依次是：1)獨裁Ⅰ2)獨裁Ⅱ3)磋商Ⅰ4)磋商Ⅱ5)群體決策

　　15.在高層管理崗位上，優秀者與業績平否決者是相比，有將近90%的差異歸因于情商，而不是知商。

　　16.領導者并不總是對下屬產生影響，因為對個體工作績效和工作滿意感產生影響的變量是很多的：態度、個性、能力、動機和群體動力因素、企業文化。

　　17.領導技能和職業發展計劃：1)加速站2)輔導3)按需培訓4)確定領導技能的范疇。

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