2013年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點：第二章（2）
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第二節(jié) 招聘準(zhǔn)備
第一單元 工作崗位信息的分析
一、工作崗位信息分析的步驟
1.確定崗位分析信息的主要內(nèi)容。
2.選擇崗位信息的來源與收集者。書面報告、任職者的報告、同事的報告、直接的觀察;工作分析人員、任職者、上級主管等。
3.選擇收集信息的方法。每一種方法各有利弊，一般應(yīng)結(jié)合使用。具體方法的選擇應(yīng)由工作分析的目的和單位的具體情況決定。
二、工作信息分析的基本方法
工作分析的基本方法主要有以下幾種：
(一)觀察法
1.直接觀察法。2.階段觀察法。3.工作表演法。
(二)面談法
(三)問卷調(diào)查法
(四)工作實踐法
(五)典型事例法
(六)工作日志法
[相關(guān)知識]
工作分析的兩種典型模式
任何一種工作都有相互關(guān)聯(lián)的要求：一是工作任務(wù)，二是為完成這些工作任務(wù)所必須具備的知識、技巧、能力以及其他特征。
一、個人重點法
它是指以個人特征為重點的分析方法。主要有職位分析問卷(PAQ)法。PAQ法是以個人特征為重點的分析方法，是1972年叛國普渡大學(xué)麥考密克等人研究成果，結(jié)構(gòu)化的，定量化的分析方法，包括187項工作因素與7個與薪酬有關(guān)的問題。
PAQ法還具有不需修改就可用于不同組織、不同工作的優(yōu)勢，使得工作分析更加準(zhǔn)確與合理。
該方法也有一些缺點：如需要時間成本很高，非常繁瑣;填寫人要求是受過專業(yè)訓(xùn)練的工作分析人員，任職者或上級;工作特征的抽象化，不能描述實際工作中特定的、具體的任務(wù)活動;PAQ法對于工作描述與工作再設(shè)計還是理想的工具。
二、崗位重點法
是指以崗位為重點的分析方法;包括功能性工作分析(FJA)法;FJA法是以工作為中心的分析方法，培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心的研究成果。
FJA法對工作內(nèi)容提供了一種非常徹底的描述，對培訓(xùn)的績效評估非常有用，但該方法相當(dāng)費(fèi)力氣和費(fèi)時間，同時FJA法并不記錄有關(guān)工作背景的信息，對于員工必備條件的描述也并不理想。
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