高級人力資源管理師重要考點:績效合同與績效考評表格設計
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 【摘要】環球網校為人力資源管理學員整理了高級人力資源管理師重要考點:績效合同與績效考評表格設計的復習資料，此處為選擇題，主要講績效合同定義、內容，績效考評表格定義、作用，請大家不要輕視。下面是高
【摘要】環球網校為人力資源管理學員整理了“高級人力資源管理師重要考點:績效合同與績效考評表格設計”的復習資料，此處為選擇題，主要講績效合同定義、內容，績效考評表格定義、作用，請大家不要輕視。下面是高級人力資源管理師績效合同與績效考評表格設計要點，請仔細閱讀。
(一) 績效合同
背景：在績效管理的實施階段，即企業上下為了設定的目標而努力的過程中，為了使得目標能以一定的形式固定下來，企業可以選擇績效合同這一工具。
定義：所謂績效合同，其實就是在績效指標確定以后，由主管與員工共同商定員工考評周期內的績效指標和行動計劃，然后以文字的形式確認，作為施行績效指導方向和考評時的對照標準和績效面談的綱要，以及以后就考評結果進行個人素質提高的依據。
內容：工作目的的描述、員工認可的工作目標及其衡量標準等。
流程：績效合同沒有固定的流程和格式，在主管與員工就員工在本考評周期的業績目標經過反復溝通，雙方達成一致后就可以按照企業提供的績效合同樣式將員工的個人考評指標、預期目標填寫完整，簽字后雙方各執一份備查。
(二)績效考評表格
定義：績效考評表格是考評階段用到的工具，其內容是被考評者的考評指標所有內容再加上指標的標準值。
作用：績效指標標準值是刻畫實際指標運行狀況好壞的標準。
影響：描述指標態度良好的刻度范圍，比如客戶滿意度指標的良好范圍大于95%，而且要越高越好，如果該指標低于此范圍，則視為企業在客戶服務方面存在著問題，需要進行相關調整。
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