2017年導游證《導游實務》模擬試題8
瀏覽
收藏
一、簡答題
(1)接團以前，地陪應做哪些準備工作?
(2)導游人員具體應怎樣做才能滿足旅游者被尊重的需求?
(3)導游人員在旅游過程中應如何避免交通事故的發生?
(4)全陪在旅程各站主要提供哪些服務?
(5)旅游者要求調換房間，導游人員應如何處理?
【參考答案】
(1):a.業務準備;
b.知識準備;
C.形象準備;
d.物質準備和心理準備。
(2):
(1)對待旅游者的態度要熱情友好;
(2)重視旅游者的意見和建議;
(3)盡量滿足旅游者合理而可能的要求;
(4)增加旅游活動的參與性，滿足旅游者的“自我體現”的-1、5’理需求;
(5)禮貌待客，不觸及旅游者的隱私;
(6)真誠公道，不欺詐旅游者。
(3):
導游人員應合理安排日程，以免司機為趕時間而開快車;提醒司機不開“英雄”車，不酒后開車，不疲勞開車;不在途中與司機交談;導游人員即使有駕駛執照，也不能幫司機開車。
環球網校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環球網校導游證考試頻道，查詢了解相關信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關資訊，歡迎持續關注。以上是小編為大家推薦的《2017年導游證《導游實務》模擬試題8》相關信息。
編輯推薦
【摘要】2017年導游證《導游實務》模擬試題8如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環球網校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!
(4):a.與地陪積極配合;
b.監督各地接待計劃的實施和服務質量;
c.留意旅游者的動向;
d.做好提醒工作，處理突發問題和事件;
e.當好旅游者的購物顧問;
f.聯絡、協調工作。
(5):
(1)若提供的客房低于標準，旅游者提出意見，旅行社必須負責予以調換，確有困難須說明原因，并提出補償條件;
(2)旅游者要求住高于合同規定標準的客房，如飯店有，可予以滿足，但旅游者要交付退房損失費和房費差價;
(3)住雙人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房，可予以滿足，但房費自理。
環球網校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環球網校導游證考試頻道，查詢了解相關信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關資訊，歡迎持續關注。以上是小編為大家推薦的《2017年導游證《導游實務》模擬試題8》相關信息。
編輯推薦
最新資訊
- 導游資格考試-導游服務能力綜合知識問答（5）2025-12-07
- 導游資格考試-導游服務能力綜合知識問答（4）2025-12-06
- 導游資格考試-導游服務能力綜合知識問答（3）2025-11-30
- 導游資格考試-導游服務能力綜合知識問答（2）2025-11-29
- 2025導游資格科目一《政策與法律法規》考試真題pdf下載2025-11-24
- 2025導游資格考試真題揭秘！考后估分2025-11-22
- 2025導游資格考試真題下載！附估分技巧2025-11-22
- 更新！2025導游資格考試真題下載2025-11-22
- 導游資格考試-導游服務能力綜合知識問答（1）2025-11-16
- 全國導游資格考試科目三、四模擬試題（三十四）2025-11-15
打卡人數
