社會工作者(中級)實務章節習題：第一章

更新時間：2013-09-24 22:24:49 來源：|0

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摘要社會工作者(中級)實務章節習題：第一章

　　2013年全國各省社會工作者考試合格標準匯總

　　第一章社會工作實務的通用過程模式

　　第一題

　　小石，10歲，其父母為外地務工人員，小石幼年時期被父母寄養在農村奶奶家，所以和父母關系不和。因為父母近幾年生活條件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他從農村接到城市生活。其父母本想從此享受三口之家的歡樂，可是自從小石被接來后，問題卻不斷產生。小石所在學校的老師反映，小石和同學們關系不好，經常逃課，并且對老師態度很不好。小石父親因此事對小石動了手，這導致了小石父子關系更加緊張。母親因此事也生病了。社區社會工作者聞聽此事，采取社會工作者實務通用過程模式對小石及其一家進行了幫助。

　　【問題】

　　1.案例中的社會工作者采取了社會工作實務通用過程模式對小石進行了幫助，請簡要說明通用過程模式的內涵及其主要特點。

　　2.按照社會工作實務通用過程模式，分析小石目前面臨的問題并提供問題原因的分析視角。

　　【答題要點】

　　1.(1)通用過程模式的內涵：社會工作實務通用過程模式是一種用來協助個人、家庭、群體、組織和社區的基本程序和方法，是對助人行動之基本程序和方法的概括。通用工作過程顯示和說明了社會工作的助人過程具有穩定性和規范性，通用過程模式為社會工作者在助人過程中形成系統的助人方法和行動，為社會工作價值、知識和技巧的運用提供了一個框架。(2)通用過程模式的主要特點：通用過程模式將助人過程看作是一個有計劃、有步驟地解決問題的過程，強調實務過程是一個有彈性的、各階段有時交叉重疊的、持續的過程，是一個系統的程序。該模式具有強調助人是一個過程、綜合的理論取向、工作過程階段化、工作任務階段化、整合的價值觀等特點。

　　2.小石目前面臨的問題并提供問題原因的分析視角:

　　(1)面臨的問題。一是如何返回校園繼續完成基礎教育的問題。二是如何改善他和家人的關系問題。三是如何使他盡快融入城市生活問題。

　　(2)造成小石問題的原因，有小石本人的，也有外部環境的。從他本人來說，從外地農村來到城市，沒有很好地適應城市生活就進入學校學習，他對陌生的環境感到恐懼，所以可能產生和同學們關系不好，經常逃課，并且對老師態度很不好這些問題。從家庭環境來說，小石從小和奶奶長大，和父母缺少依戀感情，而父母也忽視了和小石進行溝通和交流，所以導致了家庭矛盾的發生。從大的社會環境看，小石所在的學校可能也缺少對小石的適應輔導。但是,小石年紀比較小，適應性比較強，另外小石現在和父母在一起，有機會改善親子關系，而且小石的父親雖然對他進行打罵教育，但是還是愿意孩子向好的方向發展。母親為此事生病更表明母親對小石寄予了很高的希望。

　　(3)問題原因的分析視角。從上述分析看，小石案例問題原因的分析視角有：個人、家庭、學校、社會環境等，小石的問題是這些不同方面的因素共同作用的結果。

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　　第二題

　　小明，男，4歲，2歲時父母因為雙方家庭矛盾離異，小明由母親撫養。小明從小目睹了雙方家庭爭吵的全過程，雖然父母離異時小明很小，但是雙方家庭的互相指責、父母的爭吵在他幼小的心靈中留下了陰影，所以小明膽小、內向，并且不愛和同齡小朋友玩耍。小明的母親最近下崗了，生活比較困難。現在小明的母親還發現孩子的反應也有些遲鈍。兒童服務機構決定讓社會工作者小孟負責此案例。

　　【問題】

　　試運用“社會生態系統理論”分析此案例，并為社會工作者小孟設計簡單的工作介入目標。

　　【答題要點】

　　1.社會生態系統理論界定了社會工作實務活動涉及的三個系統：微觀系統、中觀系統和宏觀系統。上述案例中的微觀系統即小明的個人系統，包括小明膽小、內向、反應遲鈍這些子系統;中觀系統是對小明有影響的小群體，包括小明的母親、小明的朋友;而宏觀系統即比家庭更大的群體和系統，包括小明所在的幼兒園、所在社區等。

　　2.依據社會生態系統的理論框架，社工小孟可考慮將目標焦點設為：

　　(1)通過促進小明個人的成長，增強他對環境的適應能力和抗逆力;

　　(2)通過各種方法治愈小明的心靈傷害，使其消除心理障礙，能夠重新融入群體生活中;

　　(3)通過聯動各子系統，幫助小明及其家庭發掘各方資源，滿足生活需求，營造一個有利于小明家庭朝更健康方向發展的外部環境。

　　第三題

　　某社區老年人比較多，這些老年人多為從外地或本地農村來到城市給自己子女看孩子的，所以他們有些人因為遠離原來的生活環境、語言不通等多方面因素，感覺到孤單和無助。

　　【問題】

　　如您是此社區的社區社會工作者，試結合“人與資源系統的互動”分析這種現狀并制訂一份服務計劃。

　　【答題要點】

　　1.社會工作對問題產生根源的認識，不是將問題的根源簡單地歸結于個人，而是認為人之所以產生問題，根源在于人與他們所處的社會環境的互動即關注的不是“誰”有問題，而是環境中的各種因素怎樣相互作用，從而影響了人們在完成任務過程中對問題的處理。某社區老年人比較多，這些老年人多為從外地或本地農村來到城市給自己子女看孩子的。他們產生孤單感和無助感，是由于子女工作繁忙沒有時間關心老人還是這些老人之間沒有及時溝通，交流導致他們有這些感受?如果問題出在子女身上，就要從社區角度加大宣傳，讓子女能夠對于父母進行更多地關心。如果是后一種原因，就需要社區通過各種形式使老人之間能夠很好地進行交流。所以，社區社會工作者應該努力使家庭系統、社區系統和其他系統充分發揮作用，并且能夠使這些系統聯結，更好地為這些老人服務。

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　　2.根據“人與資源系統的互動”理論，可以結合“人在資源系統中的互動”、“人與資源系統的互動”和“資源系統之間的互動”這三種互動類型來制訂計劃，例如：

　　(1)通過宣傳單、社區櫥窗、社區廣播等形式讓子女關注對于老人的感情支持和關懷。(2)社區以開辦親子活動的方式邀請老年人參加，可以使老年人之間加強了解;并且社區還可以通過在周末開辦興趣小組、健身比賽等多種活動讓老年人能夠很好地進行交流和溝通。(3)社區也可考慮聘請一些專業老師，通過專門介紹老年人知識的方式，讓老年人參加。小朱是某高中高二學生，因為網絡成癮曾被不同的兩所高中學校開除了2次，現在是在父母為其聯系的第三所高中就讀。他很內向，在學校和老師同學的關系都很緊張。他是家中的獨子，父母對他的行為很失望，但還是周到地照顧他。他的叔叔聽說他的事情多次想和他交流，他總是逃避，有一次竟然躲到公園過夜。

　　【問題】

　　試運用生態系統圖分析小朱的問題及社會工作者的介入策略。

　　【答題要點】

　　1.小朱的問題：

　　如上圖所示，大圓內是小朱的家庭系統，外圍是小朱及其家庭所處的社會環境。從生態系統圖來看，小朱的家庭生態系統處于一種嚴重失衡的狀態。主要表現在：家庭系統與周圍環境系統之間幾乎沒有良性的交叉和雙向互動。小朱周圍存在四個環境系統，從小朱出發指向這四個系統的線條都是非常弱的關系，即叔叔屢次找小朱談話未果，小朱與老師、同學的關系緊張，學校多次對他的問題采取開除的方式。但是，小朱的家庭系統內的關系還是很好的。2.社會工作者根據以上對小朱問題的生態系統角度的分析，可以從以下幾個方面進行介入：(1)關注小朱與外圍社會環境的互動。小朱與家庭系統外的四個環境系統幾乎沒有互動，社會工作者可以幫助小朱認識到他的生態系統，并幫助小朱加強互動。

　　(2)幫助小朱利用環境資源。社會工作者通過和小朱交流，了解小朱的需求，為小朱分析外圍環境中的可利用的資源。

　　(3)利用好他現有的良性的家庭互動系統。盡管父母對小朱很失望，但還是盡他們所能的去幫助小朱，如為小朱聯系學校、細致入微地生活照顧，社會工作者可以從這些方面入手對小朱進行教育，并讓他和父母進行溝通。

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