2022年社會工作者初級實務預測題：企業社會工作的主要方法
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2022年社會工作者初級實務預測題：企業社會工作的主要方法
1[.單選題]職工因處理失當的感情、較高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題屬于()。
A.一般信息咨詢性問題
B.感情問題
C.適應問題
D.情緒問題
[答案]D
[解析]情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題;②因工作和生活引起的無助、想家問題;③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題;④因處理失當的感情、較高的工作強度等引起的恐懼、害怕問題;⑤因戀愛、家庭壓力及工作壓力導致的情緒和心理問題等。
2[.單選題]企業為職工組織成立足球、插花、跳舞等娛樂小組和協會，這屬于()。
A.興趣、娛樂小組
B.成長小組
C.支持小組
D.教育小組
[答案]A
[解析]興趣、娛樂小組在企業社會工作中較常見。其目標主要是豐富職工的休閑生活、增加職工生活樂趣，同時讓職工學習一套自己感興趣的娛樂技巧，陶冶性情。既可以外聘受過專門訓練的專業人士來指導小組，也可以從企業中選出有一技之長的職工來領導。社會工作者對于此類型小組主要起到倡導與支持、資源的整合與協調作用。
3[.單選題]為有酗酒、賭博等行為的職工建立的小組是()。
A.成長小組
B.支持小組
C.教育小組
D.治療小組
[答案]D
[解析]治療小組的主要目標是協助成員改變他們的行為，改善個人問題，治療生理、心理和情緒上的創傷。治療小組對社會工作的素質要求比較高，不僅要具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫學等方面的學術訓練和臨床經驗。治療小組也強調支持，但是與支持小組不同，它更注重改變、治療與恢復。通過小組工作的活動過程，幫助小組成員了解自己的問題及背后的社會原因，利用小組的經驗交流與分享，輔助以一定的資源整合或社會支持網絡，以達到對小組成員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組成員的行為，重塑其人格，開發其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。
4[.單選題]企業社會工作者在對剛入職的職工進行職業生涯規劃的指導過程中，由于每個人反映的情況各不相同，為此設計了小組輔導，在開展小組工作時第一步需要做()。
A.確定目標
B.招募組員
C.需求評估
D.制訂小組計劃
[答案]C
[解析]社會工作者首先依據工會的調查發現，進一步對企業工會、人力資源部門及職工進行了較深入的調查和了解，找出職工生涯規劃的難點、當前的迷茫狀況和原因以及需求。根據這些資料進行了綜合分析后，社會工作者決定在相關職工群體中開展職業生涯規劃小組活動。
5[.單選題]下列關于企業社區工作表述不正確的是()。
A.起點是將企業作為一個社區來看待
B.提供“助人的、利他的”服務
C.主要提供有利于企業發展的服務
D.企業比普通社區有更多管理上的特殊要求
[答案]C
[解析]企業社區工作方法的起始點就是首先將企業作為一個社區來看待，以整個社區及社區中的居民為服務對象，提供“助人的、利他的”服務。但是，企業“整個社區”的組織與發展工作，一般由企業高層主管以及眾多的管理機構與人員進行分工負責，所以企業社會工作的社區方法的主要對象是“居民”——職工的生活與情緒的組織與發展，把對他們提供各項利他的、助人的服務納入社區方法的宏觀考慮之中。
6[.單選題]小強在皮鞋廠做事，剛進車間，他就覺得氣味很重，時間長了也就習慣了。半年后，他感覺自己越來越虛弱，面部和手腳浮腫，他以為是工作太累的緣故，繼續堅持著車間作業，直到一個月后的一天，突然暈倒，被人送進醫院，醫療費花了8000多元。小強出院后一直在家待著，身體依舊浮腫，無法干重活，情緒很差。小強在皮鞋廠的朋友向社會工作者介紹了小強的情況，希望能得到幫助。根據企業社會工作的服務對象來源劃分，小強屬于()。
A.廠醫轉介的職工
B.職工家屬或親友介紹的職工
C.自己主動尋求幫助的職工
D.社會工作者主動發現的職工
[答案]B
[解析]考點：企業社會工作個案來源。企業社會工作的服務對象來源于：①廠醫轉介的職工;②管理部門工作人員發現并介紹的職工;③職工家屬或親友介紹的職工;④社會工作者主動發現的職工;④自己主動尋求幫助的職工等。題中，小強是通過在皮鞋廠的朋友向社會工作者介紹的，屬于職工家屬或親友介紹的職工。
7[.單選題]()主要目標是協助成員應對充滿壓力的生活事件，并恢復原有的應對能力。
A.興趣娛樂小組
B.支持小組
C.教育小組
D.成長小組
[答案]B
[解析]支持小組：這類小組的主要目標是協助成員應對充滿壓力的生活事件，并恢復原有的應對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關系建構、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務是：指導和協助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。在企業社會工作實務開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應新環境的新人職工、崗位調整或下崗失業職工組成的支持小組，為處于職業倦怠中的職工組成的支持小組等。
8[.單選題]()的主要目標是協助成員改變他們的行為，改善個人問題，恢復生理、心理和情緒上的創傷。
A.治療小組
B.成長小組
C.發展小組
D.教育小組
[答案]A
[解析]治療小組的主要目標是協助成員改變他們的行為，改善個人問題，治療生理、心理和情緒上的創傷。
9[.單選題]某企業工會在年末調查中發現部分入職2～3年的職工對未來發展有些迷茫，不知道未來如何發展。根據調查，企業社會工作者對這部分職工進行職業生涯規劃的指導，但是每個人反映的情況和困難又不太一樣，最后社會工作者為職工設計了小組輔導，在開展小組時第一步需要做()。
A.確定目標
B.招募組員
C.需求評估
D.制作小組計劃
[答案]C
[解析]考點：小組工作過程。首先，需求評估。其次，確定目標。再次，招募組員。最后，制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動。
10[.單選題]目的在于讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感覺、行為的機會，通過小組體驗，充分發揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題的方法。這屬于()。
A.興趣娛樂小組
B.支持小組
C.成長小組
D.教育小組
[答案]C
[解析]考點：企業中小組的類型。成長小組：企業職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感覺、行為的機會，通過小組體驗，充分發揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進職工個人健康地成長。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰性機會，在逆境中發展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。例如，職業規劃小組、技術革新改造小組等。
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