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蘇州推廣‘全科社工’模式 首批全科社工上崗

更新時間:2017-01-13 09:39:27 來源:環球網校 瀏覽164收藏49

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  【摘要】環球網校編輯為考生整理“蘇州推廣“全科社工”模式 首批全科社工上崗”的新聞,為考生發布社會工作者考試的相關行業動態和知識內容,希望大家認真學習,預祝各位都能順利通過考試。蘇州推廣“全科社工”模式 首批全科社工上崗的具體內容如下:

  1月11日,一年一度的蘇州市民政工作會議召開。蘇州探索推廣的“一門受理、綜合服務、區域通辦”的“全科社工”服務模式成為關注熱點。“全科社工”,是指全面具備各項社區工作技能的社區工作者。

  今日,蘇州市首批“全科社工”上崗。社區干事由“專能”變成了“全能”,這就意味著居民想辦的事兒在一個窗口內就能完成。相比于之前的“一站式”服務大廳,按條線設置崗位、提供相應服務的模式,一定程度上方便了居民辦事,提高了社區綜合服務管理能力,具有一人多崗、一專多能的優勢。蘇州工業園區是蘇州市率先實施“全科社工”模式的區域。目前,工業園區社區工作站實行“不分條線職能,接受居民各類辦事需求的一口受理”,實行“朝九晚九、全年無休、全天候”服務模式。首先從位于中新合作區的湖東、湖西和東沙湖三個社工委試點,將“全科社工”建在民眾聯絡所,形成“一站多居”的服務模式,在各街道建立“一站一居”模式,并實現全區全覆蓋。

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  “智慧社區”,作為園區首個全業務、全流程、全覆蓋的綜合信息平臺,深度整合各方資源,為“全科社工”提供了人員、系統、數據、業務等方面支撐,變“居民跑腿”為“信息跑路”。統一培訓上崗全科社工295名,分布在76個社區工作站,每站不超4人,每個工作人員都能辦理63項具體服務,窗口同比減少160人,讓居民“找到一個人,辦成全部事”。高新區楓橋街道,自2015年以來,分為東、中、西三個區域,各建立馬澗、康佳和楓津3個社區服務中心,將原來街道和社區兩個層面的政務類事項,共50大類122小項整合到中心,每個中心服務轄區2~3個社區居民,并將社區工作者分為普通社工、全科社工和星級社工三類。通過一系列改革和制度設計,“一站式”工作人員從原來的108人減至20人,減出率達81.5%,減出人員全部下沉網格,充實一線。

  相城區在“全科社工”模式的探索中建立了集咨詢與辦理于一體,全開放、無柜臺的辦事大廳,實行AB角錯時上崗,全天候服務模式。原來需要7名條線工作人員,現在只要2-3名全科社工即能完成。有老師指出,全科社工模式的探索與推廣,解決了社區工作逐漸增多、按條線設置崗位弊端逐漸顯現、大廳越做越大、柜臺越變越長、行政化色彩越來越濃的問題。也緩解了是隨著信息化推進,條線“壁壘”、信息“孤島”、“前臺人浮于事、后臺疲于應付”的矛盾。同時,簡化了辦事流程、集約了資源配置。工業園區的“一站多居”、高新區的“中心+社區”和相城區的“一站一居、無柜臺”的全科社工模式具有明顯的可借鑒、可復制、可推廣的示范作用。

  據悉,下一步,蘇州市將以實現城鄉社區全覆蓋為目標,創新建立街道和社區“全科社工”服務模式,建立健全統一的標準體系、統一的綜合培訓、統一的服務規范、統一的績效評估和統一的保障制度,為深化基層社會治理創新,加快推進城鄉社區治理現代化發揮積極作用。

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