2017年導游資格考試《導游服務能力》大綱（青海省）
瀏覽
收藏
【摘要】2017年導游資格考試《導游服務能力》大綱（青海省）已發布，具體內容如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環球網校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!
編輯推薦：2017年導游資格考試大綱(科目五)匯總
一、考試目的
導游服務能力考試分旅游景區講解、導游規范、應變能力、綜合知識及口譯五部分。考核考生對本地旅游景區(點)的講解能力、旅游綜合知識的掌握程度、語言表達能力，考生對工作職責、服務規范的理解及應用能力，以及在導游過程中遇到的突發問題的應變處理能力，以及職業適應性。
二、考試內容
(一)景點講解
1.中文(12個景點)
青海省省情、青海湖(日月山、鳥島)、塔爾寺、互助土族風情、東關清真大寺、土樓觀、坎布拉景區、原子城、熱貢藝術、三江源、格爾木昆侖文化、青海省博物館
2.外語(5個景點)
青海省省情、青海湖(日月山、鳥島)、塔爾寺、互助土族風情、熱貢藝術
3.講解重點
(1)青海省省情。地理位置及概況、資源、主要景區(點)
(2)青海湖、日月山、鳥島
1)青海湖是國家5A級景區，地理位置及概況。
2)“青藏公路”全長1937公里，其中青海境內長1386公里，國道經過日月山和青海湖。
3)日月山是黃土高原與青藏高原的銜接地帶，是農業區與牧業區、季風區與非季風區、青海內流水系與外流水系的天然分界線，古時稱赤嶺，平均海拔4000米左右。
4)鳥島是我國8個鳥類保護區之一，居于首位，成立1975年，位于青海湖的西北隅，由一東一西兩個島嶼組成，主要鳥類有斑頭雁、魚鷗和棕頭鷗、鸕鶿等，還分布有大天鵝、普氏原羚及黑頸鶴。
5)景區及傳說。
(3)塔爾寺
1)地理位置：湟中縣魯沙爾鎮，距西寧市西南27公里處，是國家5A級景區。
2)歷史記載及傳說
3)建筑規模與風格
4)藝術三絕
(4)互助土族風情
1)土族的起源及信仰。土族主要信仰藏傳佛教，同時信奉本教、道教。互助土族故土園為5A級景區。
2)土族的服飾、頭飾及婚禮的程序
3)飲食習慣及禁忌
(5)東關清真大寺
1)地理位置及歷史狀況
2)建筑規模及風格
3)伊斯蘭教信仰信條
4)禁忌及其他
(6)土樓觀
1)地理狀況
2)景區特點
3)土樓觀的建筑組成
4)其它(關于閃佛的傳說，鄧訓、八仙的故事等)
(7)坎布拉景區
1)地理位置
2)景區構成
3)南宗溝分布的寺院所屬的教派及寺院構成和特點
4)風俗及禁忌
(8)原子城探秘
1)地理位置及概況
2)基地的創建及時間
3)主要景點
4)其它(“中國西部歌王”作曲家王洛賓先生及《在那遙遠的地方》，西海郡城遺址，海晏縣哈勒景鄉等)
(9)熱貢藝術
1)熱貢藝術起源及發祥地
2)藝術精品及藝人
3)其它(繪畫工藝、雕塑工藝、堆繡作品等)
(10)三江源
1)三江源基本概況
2)三江源自然保護區的特點
3)其它(江澤民1999年8月19日題字的“三江源自然保護區”紀念碑，關于“山羊拉船”和“牦牛河”的傳說)
(11)格爾木昆侖文化
1)地理位置及概況
2)景區特色。昆侖山、昆侖山口、昆侖神泉、玉虛峰和玉珠峰、昆侖玉等。
3)道教傳說
(12)青海省博物館
1)基本情況
2)建筑規模
3)三大特色
環球網校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環球網校導游證考試頻道，查詢了解相關信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關資訊，歡迎持續關注。以上是小編為大家推薦的《2017年導游資格考試《導游服務能力》大綱（青海省）》相關信息。
編輯推薦
【摘要】2017年導游資格考試《導游服務能力》大綱（青海省）已發布，具體內容如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環球網校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!
編輯推薦：2017年導游資格考試大綱(科目五)匯總
(二)綜合知識
主要考察考生對旅游業相關地理知識、歷史脈絡的掌握情況、國內旅游業發展進程、國內知名旅游景區特點、本省在政治、經濟、文化、社會發展等方面取得的重大成就以及具有較大影響力的重大事件等相關知識。
(三)導游規范
主要考察考生向旅游者提供規范化、程序化服務的水平，要求熟悉全程導游、地方導游、領隊、定點導游、散客導游服務的工作內容、工作要領、工作規程、注意事項等。同時考察考生在考試過程中的儀容儀表、禮節禮貌等。
(四)應變能力問答
主要考察考生在接待過程中處理突發事件和回答旅游者提出的疑難問題的能力，包括漏接、空接、錯接、誤機(車，船)、證件、行李和財物丟失等一般問題，旅游者提出個別要求，旅游者越軌言行和犯罪行為以及旅游安全事故的處理程序、方法、原則等。
(五)口譯
主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。內容涉及旅游服務過程中吃、住、行、游、購、娛等方面的知識。
環球網校友情提示:如果您遇到任何疑問，請登錄環球網校導游證考試頻道，查詢了解相關信息。如果覺得這篇文章對您有所幫助，可以手動Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時更新相關資訊，歡迎持續關注。以上是小編為大家推薦的《2017年導游資格考試《導游服務能力》大綱（青海省）》相關信息。
編輯推薦
最新資訊
- 如何提高導游講解的語言表達能力和應變能力？2025-07-12
- 全國導游資格考試的面試流程是什么？2025-07-05
- 2025年想考導游證，需要做哪些準備？2025-05-28
- 全國中高級導游等級考試內容是什么？2025-05-23
- 2024年新疆導游證考試地點2024-08-30
- 獲得導游證資格證書可享個稅扣除！2024年導游證報名馬上結束！2024-08-28
- 2024年海南導游證考試科目：分為筆試和面試2024-08-28
- 2024年陜西導游證考試科目2024-08-27
- 24年四川導游證查成績時間：2025年2月24日起2024-08-21
- 24年重慶導游證考試科目2024-08-20
打卡人數
