江蘇揚州市監(jiān)窗口執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務不見面、當場辦
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市監(jiān)窗口三舉措做好疫情防控時期窗口工作
當前疫情防控形勢仍然嚴峻,政務服務大廳屬于人群聚集區(qū),空間相對密閉,是防控的重點區(qū)域。為有效遏制疫情傳播和蔓延,市監(jiān)窗口在切實做好疫情防控工作的同時,采取多項措施保證窗口日常工作有序開展。
一是實行電話預約和網上預審服務模式。通過工作群告知辦事群眾在疫情防控期間,推薦通過江蘇政務服務網辦理急辦事項,先電話預約,告知其所需準備材料清單,確認申請材料線上預審齊全無誤后,在指定預約時間到現場辦理。
二是力促“不見面”、“當場辦”。疫情防控期間,為減少見面次數,執(zhí)業(yè)藥師全部采取視頻簽字模式,不再要求必須到場,同時允許執(zhí)業(yè)藥師社保繳納證明可發(fā)證時后補;僅辦理執(zhí)業(yè)藥師變更的可當場發(fā)放藥品經營許可證。
三是強化服務意識,讓群眾少停留、少跑路。窗口人員對前來辦事的群眾要做到熱情接待、耐心指導、用心服務。嚴格按照辦事服務指南和事項辦理流程辦事,即來即辦,盡快辦結,減少辦事群眾在大廳停留時間。對臨近下班時段的辦事群眾主動提供延時服務,讓辦事群眾少跑路。
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