執業藥師須知：疫情防控期間，藥店法律風險防范
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1.防疫物資質量風險防范
零售藥店是群眾獲取防疫物資的主要途徑，對防疫、抗疫有著重要作用。因此，零售藥店不得銷售“三無”產品以及過期失效的醫療器械，如假冒偽劣口罩、酒精等。
出現上述情況，市場監督管理局等有關部門將根據《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國藥品管理法》及《醫療器械監督管理條例》等法律法規，對違法者處以相應的罰款，進而承擔刑事責任。
零售藥店應自覺嚴把質量關，所有商品必須從正規渠道進貨，留有正規票據、檢驗報告等，堅決抵制“三無”產品(包括口罩、酒精等緊缺品種)，為群眾提供安全可靠的疫情防控物品。
2.價格市場秩序風險防范
在疫情防控過程中，政府應發揮調控作用，持續健全以市場為主導的價格形成機制。但在利益的驅使下，部分零售藥店出現對疫情防控物品如口罩、酒精等進行市場價格操控，或者大量囤積緊缺商品造成市場短缺，更有甚者，拒不執行當地政府指導價格。
出現上述情況時，市場監督管理局等有關部門將依據《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國藥品管理法》及《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規，對違規者處以不同程度的罰款。防范措施：(1)明碼標價，定期公示商品價格和漲價信息，主動提供銷售憑證(銷售小票或發票)；(2)價格合理，賺取適宜利潤。如確有充分漲價的理由，須保留合法透明的票據；(3)積極響應國家號召，不得囤積居奇；(4)堅定、及時的執行當地政府的干預價格。
3.藥店銷售方式風險防范
零售藥店營銷應嚴格遵循《中華人民共和國廣告法》和衛生部《藥品經營質量管理規范》管理，不應迎合疫情期間的各種不實傳聞或謠言，甚至編造、傳播相關信息，夸大不實功效，大肆推銷藥店商品，造成疫情防控物品哄搶及民眾恐慌，達到提高銷售額的目的。
依據《中華人民共和國刑法》及《治安管理處罰法》，對散布謠言，謊報疫情者，涉嫌編造、故意傳播虛假恐怖信息者，處5年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重后果的，處5年以上有期徒刑。
在謠言面前，零售藥店應當：(1)加強零售藥店工作人員的科學認知和法律意識；(2)強化零售藥店工作人員的責任感；(3)學習科學正確的防疫知識，傳播正確藥學知識，幫助群眾正確、科學的防疫、抗疫。
4.疫情公共秩序風險防范
對于拒絕實施防護和隔離措施，引發傳染風險的零售藥店及個人，根據《治安管理處罰法》處以警告罰款；情節嚴重的，處拘留甚至判刑。
零售藥店及其工作人員，應服從防疫管理，科學防護，有效隔離，同時做好消費者的防范宣傳教育工作，堅守疫情防控工作，對于不聽從藥店防控的顧客，及時向有關部門投訴或報警，維護自己的合法權益。
零售藥店工作人員，除了具有足夠的專業知識，也應具有良好的應激反應能力，溝通能力和協作能力。在對抗疫情的特殊時期，工作人員不僅要做好內部防護措施，還應教育群眾，積極配合做好防疫、抗疫工作，共同戰勝疫情。
零售藥店是社會健康服務的重要環節，科學專業的服務是健康事業的重要環節，在疫情時期，零售藥店工作人員應切記并嚴格執行藥品經營管理規范，嚴守法律底線，合法經營，堅守疫情防控，做好社會藥學服務工作。
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