【摘要】為了幫助考生全面的復習2016年咨詢工程師《組織與管理》考試課程，系統的了解咨詢工程師《組織與管理》考試教材的相關重點，環球網校編輯整理了"2016年咨詢工程師《組織與管理》講義第一章一節"，主要闡述了工程項目管理的知識點，以助各位考生一臂之力!

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　　第一章　概　述

　　第一節　工程項目管理

　　一、工程項目

　　(一)工程項目的概念和分類

　　工程項目是指為了形成特定的生產能力或使用效能而進行投資和建設，并形成固定資產的各類項目，包含建筑安裝工程和設備購置。

　　(二)工程項目的特征

　　1.工程項目的典型特征

　　(1)項目的唯一性;

　　(2)項目的一次性;(高頻考點)

　　每個工程項目都有確定的起點和終點，所有工程項目的實施都將到達其終點，而不是持續不斷的工作。

　　(3)項目目標的明確性;

　　(4)項目相關條件的約束性。

　　2.工程項目與一般項目比較，更具復雜性。

　　①工程項目交易及生產過程的復雜性。

　　②工程項目組織的復雜性(涉及利益相關方)。

　　③工程項目環境的復雜性。

　　二、工程項目投資建設周期及階段劃分(高頻考點)

　　四個階段：前期階段、準備階段、實施階段和投產運營階段。

　　1.工程項目前期階段

　　主要工作：投資機會研究、初步可行性研究、可行性研究、項目評估及決策。

　　2.工程項目準備階段

　　主要工作：初步設計和施工圖設計，征地，建設條件的準備，貨物采購、工程招標及承包商的選定、簽訂承包合同。

　　3.工程項目實施階段

　　主要工作：工程項目施工、聯動試車、試生產、竣工驗收等。

　　4.工程項目投產運營階段

　　主要工作：工程的保修、回訪、相關后續服務、項目后評價等。

　　三、工程項目管理的概念及內涵

　　(一)工程項目管理的主體

　　工程項目管理主體是一種多主體的管理。

　　工程項目管理按行為主體分為項目內部管理和外部管理兩個層次。

　　工程項目內部管理是指項目業主、工程承包單位和項目管理服務單位，對工程項目投資建設活動實施的管理。

　　工程項目外部管理主要是指各級政府部門按職能分工，對工程項目進行的行政管理。外部管理方式和內容因投資主體不同而不同，主要是從工程項目的外部性影響和約束方面進行管理。

　　(二)工程項目管理的客體

　　工程項目投資建設周期內的各項任務和內容是工程項目管理的客體。

　　業主：全過程所涉及的全部工作。

　　承包商：承包工程項目的范圍。

　　設計方：工程設計項目的范圍。

　　(三)工程項目管理的環境

　　分為內部環境和外部環境。

　　工程項目管理必須考慮的影響因素：

　　1.上級組織的影響;

　　2.社會、經濟、文化、政治和法律等方面的影響;

　　3.標準、規范和規程的約束;

　　四、工程項目的主要利益相關方及其要求和期望

　　(二)工程項目主要利益相關方的要求和期望

　　主要掌握：①業主──投資少，收益高，時間短，質量合格。

　　②咨詢部門──合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，按時支付工作報酬。

　　五、國際上廣為流傳的項目管理知識體系

　　(一)PMBOK

　　PMBOK是項目管理知識體系的縮寫，它已經成為了美國項目管理的國家標準之一。

　　(二)PRINCE2

　　PRINCE是受控環境下的項目管理的縮寫。

　　包含8類管理要素、8個管理過程(計劃PL和指導過程DP貫穿于項目始終，支持其他六個過程)、4種管理技術。

　　(三)ICB

　　ICB是由國際項目管理協會建立的知識體系。它要求國際項目管理人員必須具備的專業資質包括7大類、60細項。

　　(1)7大類專業資質主要有基本項目管理、方法和技術、組織能力、社會能力、一般管理、個人態度、一般印象。

　　分類、標準、指導、參照構成了完整的ICB評估系統。

　　(2)ICB與PMBOK、PRINCE2的不同點：

　　PMBOK關注項目流程;PRINCE2關注項目產品;ICB關注項目管理者的資質和能力。

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