【摘要】為了幫助考生全面的復習2016年咨詢工程師《分析與評價》考試課程，系統的了解咨詢工程師《分析與評價》考試教材的相關重點，環球網校編輯整理了"2015年咨詢工程師《分析與評價》考點市場調查方法"，主要闡述了市場調查方法的知識點，以助各位考生一臂之力!

　　市場調查方法

　　1.市場調查體系

　　依調查資料來源及資料收集方法，可將市場調查方法分為文案調查(又稱第二手資料調查)及實地調查(又稱第一手資料調查)兩大類。

　　文案調查系由市場調查執行人員，收集企業內部既有檔案資料及企業外部各種相關文件、檔案、研究報告或公開資料，加以整理、銜接、調整及融會，以歸納或演繹等方法予以分析，進而提出相關市場調查報告的活動過程。

　　實地調查則是在周詳嚴密的架構之中，由調查人員直接向被訪問者收集第一手資料的相互來往過程。具體包括觀察法、實驗法和問卷法，其中尤以問卷法應用最廣。

　　例題：依靠內部現有檔案資料和外部各種相關資料進行的調查是( )調查法。

　　A、間接調查

　　B、文案調查

　　C、實地調查

　　D、探測性調查

　　答案： B

　　2.問卷調查方法

　　選用問卷調查法，需設計問卷。問卷的設計步驟：

　　(1)確定所要收集的資料。

　　(2)決定問卷調查方式。

　　(3)決定問題內容。

　　(4)決定問題形式。

　　(5)決定問題用語。

　　(6)決定問題先后順序。

　　(7)決定檢驗可靠性問題。

　　(8)決定問卷版面布局。

　　(9)試調查。

　　(10)修改及定稿。

　　3.抽樣調查及其程序

　　抽樣調查是實地調查中最重要的科學的調查方法之一，其優點在于既科學又節約，故獲廣泛應用。

　　抽樣調查是從所要研究的某特定現象的總體中，依隨機原理抽取一部分作為樣本，根據對樣本的研究結果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調查方法。

　　抽樣方法一般可分為隨機抽樣和非隨機抽樣兩大類，并可進一步分為圖2—2所示的具體方法。其優劣比較參見表2—1。

　　進行抽樣調查的步驟：

　　(1)識別總體。

　　(2)選擇抽樣方法。

　　(3)決定樣本數。

　　例題：進行抽樣調查的步驟排列正確的是( )。

　　A、識別總體、選擇抽樣方法、決定樣本數

　　B、決定樣本數、選擇抽樣方法、識別總體

　　C、選擇抽樣方法、識別總體、決定樣本數

　　D、決定樣本數、識別總體、選擇抽樣方法

　　答案：A

　　分析：進行抽樣調查的步驟：

　　(1) 識別總體。

　　(2)選擇抽樣方法(斟酌表2—1之后選取適當的方法)。

　　(3)決定樣本數。

　　4.統計分析及解釋

　　當實地調查完成之后，搜集的所有訪問表格必須加以編輯、組織及分類與制表，方能使調查資料變成可供分析、預測的信息。其過程如下：

　　(1)編輯。

　　(2)匯總及分類。

　　(3)制表。

　　(4)解釋統計資料。

　　例題：當實地調查完成后，搜集的所有訪問表格必須加以( ) ，方能使調查資料變成可供分析、預測的信息。

　　A.編輯

　　B.組織及分類

　　C.制表

　　D、解釋統計資料

　　E.上報

　　答案：A、B、C

　　分析：當實地調查完成之后，搜集的所有訪問表格必須加以編輯、組織及分類與制表，方能使調查資料變成可供分析、預測的信息。