關于舉辦寧夏轄區證券經營機構投訴處理培訓班的通知
更新時間：2018-05-30 09:50:47
來源：環球網校
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摘要 為促進寧夏轄區證券經營機構完善投訴處理機制，提高客戶服務人員和投訴處理人員的糾紛處理能力，中國證券業協會與寧夏證券期貨基金業協會定于2018年6月7日聯合舉辦“寧夏轄區證券經營機構投訴處理培訓班”。現將培訓班相關事項通知如下：
關于舉辦寧夏轄區證券經營機構投訴處理培訓班的通知
各會員單位:
為促進寧夏轄區證券經營機構完善投訴處理機制,提高客戶服務人員和投訴處理人員的糾紛處理能力,中國證券業協會與寧夏證券期貨基金業協會定于2018年6月7日聯合舉辦“寧夏轄區證券經營機構投訴處理培訓班”。現將培訓班相關事項通知如下:
一、培訓對象
寧夏轄區證券經營機構負責人及投訴處理專員(每家2人)。
二、培訓內容安排
(一)投訴處理的監管要求;
(二)客戶投訴處理技巧。
三、培訓師資
(一)寧夏證監局機構處;
(二)中國證券業協會老師、興業證券總部客戶服務中心部門經理高文彬。
四、培訓時間和地點
時間:2018年6月7日上午9:00-12:00
地點:寧夏銀川市虹橋大酒店二樓
簽到時間和地點:8:30—8:50 虹橋大酒店一樓
五、培訓要求
(一)參加培訓的學員請提前安排好工作,認真學習。
(二)證券行業從業人員參加本次培訓3學時將記入中國證券業協會后續職業培訓信息庫。
六、培訓費用及報名方式
具體報名事宜請咨詢寧夏證券期貨基金業協會。
聯系人: 史老師
聯系電話:0951-6735091
中國證券業協會
寧夏證券期貨基金業協會
2018年5月30日
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