在2025年四級人力資源管理考試中，對核心知識的精準掌握與靈活運用是取得優(yōu)異成績的關(guān)鍵。下面本文將詳細梳理人力資源管理重點知識，助力考生高效備考。

一、【勞動定額的基本概念及工作內(nèi)容】

(一)勞動定額的基本概念

指在一定生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的活勞動消耗量所預先規(guī)定的限額。

包含以下幾個要點：

1、不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)和組織條件(客觀+主觀);

2、對象是勞動者的勞動量(腦力和體力的支出量)，馬克思將這種勞動力即人力消耗稱為“活勞動”消耗;

3、根據(jù)生產(chǎn)工作過程的性質(zhì)和特點，可采取多種計量方法;

4、在生產(chǎn)或工作進行之前預先制定的;

5.限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動。

(二)勞動定額的工作內(nèi)容

1、勞動定額的制定

采用適當?shù)姆椒ǎ?ldquo;快”“準”“全”地制定出產(chǎn)品、零件、工序的各項定額，是勞動定額管理的首要環(huán)節(jié)、基本前提。

2、勞動定額的貫徹執(zhí)行

可采用以下幾種評價和衡量標準：

1.勞動定額面的大小;

2.是不是按勞動定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理;

3.是不是按勞動定額對工人的勞動量進行嚴格的了考核，做到“日清月結(jié)”;

4.企業(yè)為了推行新定額是不是采取了有效的措施。

3、勞動定額的統(tǒng)計分析

通過收集各種信息及數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過統(tǒng)計匯總、整理和統(tǒng)計分析加以說明。

4、勞動定額的修訂

既是勞動定額管理的最后一個環(huán)節(jié)，又標志著新的定額產(chǎn)生。

【鞏固練習】

1、(　　)是勞動定額管理的首要環(huán)節(jié)、基本前提。

A.勞動定額的制定

B.勞動定額的修訂

C.勞動定額的執(zhí)行

D.勞動定額的統(tǒng)計分析

二、【勞動定額的種類】

勞動定額涉及的范圍很廣，主要可以從八方面進行分類：

(一)按勞動定額的表現(xiàn)形式分類

1.時間定額

時間定額也稱工時定額，生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。

常用單位：工時/件、工時/臺、工時/千克

2.產(chǎn)量定額

產(chǎn)量定額是指在單位時間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或規(guī)定完成一定的工作任務量的限額。

常用單位：件/工日

3.看管定額

1個或1組操作者在同一時間內(nèi)照管機器設備的臺數(shù)或工作崗位數(shù)所規(guī)定的限額。

常用單位：“臺/人”或“人/臺”

4.服務定額

按一定的質(zhì)量要求，對服務人員在制度時間內(nèi)提供某種服務所規(guī)定的限額。

常用單位：間/天(客房服務)

5.工作定額

采用多種指標和方法對各類人員完成技術(shù)性、管理性、公務性勞動所規(guī)定的限額。

6.人員定額

即企業(yè)定員、勞動定員，指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，對各類崗位人員的配置所規(guī)定的限額。

7.其他

如銷售定額。

(二)按勞動定額的實施范圍分類

1.統(tǒng)一定額

在部門、本地區(qū)或本行業(yè)范圍內(nèi)實施的定額。

2.企業(yè)定額

在本企業(yè)范圍內(nèi)實施的定額。

3.一次性定額

只使用一次的定額。

(三)按勞動定額的用途分類

1.現(xiàn)行定額

在日常生產(chǎn)和管理總具體實行的勞動定額。(正在使用的)

用途：衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，計算計件工資和獎金，核算產(chǎn)品成本等。

2.計劃定額

在計劃期內(nèi)預計要實行的定額。

用途：制定生產(chǎn)、勞動、成本計劃及計算產(chǎn)品價格。

3.設計定額

設計部門對相關(guān)資料進行對比分析計算出來的定額。

用途：初步設計工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設備、占地面積及勞動力的需要量。

4.不變定額

又稱固定定額，將某個時期內(nèi)的現(xiàn)行定額固定下來一段時期內(nèi)保持不變。

用途：制定產(chǎn)品的不變價格，核算工業(yè)產(chǎn)值，下達技術(shù)經(jīng)濟指標，衡量各時期的企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平，以便進行對比分析。

(四)按勞動定額編制的綜合程度分類

時間定額、產(chǎn)量定額。

(五)按勞動定額的制定方法分類

經(jīng)驗估工定額、統(tǒng)計定額、技術(shù)定額、類推比較定額。

(六)按勞動定額水平的高低分類

先進定額、平均先進(先進合理)定額、落后定額。

(七)按勞動定額反映的生產(chǎn)工藝特點分類

電子、儀器、儀表業(yè)勞動定額;機械制造業(yè)勞動定額;建筑安裝業(yè)勞動定額等。

(八)其他：如制定、審批、發(fā)布的程序、工時消耗等劃分。

【鞏固練習】

1、酒店服務員負責看管清掃房間的數(shù)量為每人6間，這種定額為(　　)。

A.時間定額

B.服務定額

C.看管定額

D.產(chǎn)量定額

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三、【勞動定額的影響因素】

(一)勞動定額的影響因素

勞動定額的影響因素

與設備、工具有關(guān)：數(shù)量、性質(zhì)、使用情況

與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)：：不能月初松月底緊

與操作方法有關(guān)：規(guī)程是否合理、工人是否遵守

勞動力的配備與組織有關(guān)：技術(shù)工人和普通工人的配備、分工協(xié)作情況;工人等級與工作物等級的配合情況

與工作地有關(guān)：布置、光線、通信、溫度

與各種規(guī)章制度及其他有關(guān)：1.作息換班制度；2.勞動紀律的情況；3.工資及獎勵制度推行效果、工人的生產(chǎn)情緒；4.設備的修理制度；5.車間的平面布置及工作地分布情況要力求合理

(二)制定勞動定額的科學依據(jù)

制定勞動定額的科學依據(jù)：具體包括內(nèi)容

技術(shù)依據(jù)

1.生產(chǎn)條件;

2.對工作地的供應服務和組織的狀況;

3.操作者的技術(shù)水平、經(jīng)驗和技能。

經(jīng)濟依據(jù)

1.勞動者工作負荷程度;

2.生產(chǎn)周期;

3.產(chǎn)品總勞動量。

心理生理依據(jù)

1.勞動環(huán)境和生產(chǎn)條件對操作者的影響;

2.工作時間的長度和休息時間的比重;

3.勞動分工和協(xié)作的狀況。

(三)制定勞動定額的要求

1、快

時間上的要求：制定勞動定額要迅速及時。

2、準

質(zhì)量上的要求：制定勞動定額要先進合理。

3、全

范圍上的要求：制定勞動定額要完整齊全。

【鞏固練習】

1、與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)的勞動定額影響因素是(　　)

A.規(guī)程是否合理、工人是否遵守

B.作息換班制度

C.工人的生產(chǎn)情緒

D.不能月初松月底緊

四、【制定勞動定額的基本方法】

企業(yè)制定勞動定額的基本方法主要有經(jīng)驗估工法、統(tǒng)計分析法、類推比較法以及技術(shù)定額法。

基本方法：內(nèi)容；注意要點

經(jīng)驗估工法根據(jù)過去的經(jīng)驗進行估定。

優(yōu)點：簡便易行，工作量小，滿足快、全的要求。

不足：容易受估工人員的水平和經(jīng)驗局限，出現(xiàn)定額偏高、偏低現(xiàn)象，準確性差，定額水平不易平衡。

統(tǒng)計分析法將過去的記錄資料進行整理分析，考慮今后的條件變化。

做法：

1.選擇具有代表性的典型零件;

2.選擇具有代表性的典型定額。

類推比較法根據(jù)現(xiàn)有同類型產(chǎn)品、零件或工序的定額，通過分析比較后進行推算。

技術(shù)定額法通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，采用分析計算或?qū)嵉販y定，是比較先進和科學的方法。

步驟：

1.分解工序;

2.分析設備狀況;

【鞏固練習】

1、下列關(guān)于經(jīng)驗估工法的表述，不正確的是(　　)

A.工作量偏小，但制定勞動定額的準確性偏低

B.容易使勞動定額水平出現(xiàn)偏高、偏低的現(xiàn)象

C.容易受到估工人員的水平和經(jīng)驗的影響

D.不能滿足定額制定快和全的要求

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