2014年三級心理咨詢師考點:初診接待操作步驟
更新時間：2014-02-19 10:23:35
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摘要 三級心理咨詢師考點:初診接待操作步驟
操作步驟
(一)禮貌地接待方式和禮貌語言
(二)與求助者協商，確定使用哪種咨詢方式(識記、領會、應用)
(三)間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問
(四)詢問結束后，明確表明態度，是否能向求助者提供幫助。
(五)做好咨詢前的準備工作,表現出咨詢人員應有的儀態
(六)在向求助者表明可以對他提供心理學幫助之后，應立即簡約地向求助者說明心理咨詢的性質。確保求助者了解什么是心理咨詢，心理咨詢如何進行，心理咨詢主要解決什么問題，不能解決什么問題等等。(識記、領會、應用)
(七)對求助者的問題進行歸類。對求助者的問題進行初步歸類，有利于繼續深入分析了解相關資料。不同類別的心理問題，往往有其特點。而這些類別特點，是咨詢工作針對性的依據。(識記、領會、應用)
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