心眼看社會(huì):研究發(fā)現(xiàn)人多反而難成事
我們身邊的小群體常會(huì)出現(xiàn)類似的情況:某件事參與的人越多,往往越難以統(tǒng)一意見,不容易成事。也就是“一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒水喝”。
近日,美國一項(xiàng)人類學(xué)研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人口持續(xù)增長的地區(qū)可能會(huì)出現(xiàn)利益沖突,導(dǎo)致社會(huì)信任度崩潰。其實(shí),我們身邊的小群體也會(huì)出現(xiàn)類似的情況:某件事參與的人越多,往往越難以統(tǒng)一意見,不容易成事。也就是“一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒水喝”。
在一個(gè)有趣的心理團(tuán)體游戲“搭塔”中,我們經(jīng)常能看到這樣的現(xiàn)象:一群人合作用舊報(bào)紙搭一座盡可能高的塔,但彼此不準(zhǔn)說話。游戲經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)參與者亂成一團(tuán),每個(gè)人都用自認(rèn)為最好的方法搭,不聽別人的,甚至把別人搭的部分拆掉重搭。游戲往往會(huì)變成權(quán)力爭奪戰(zhàn),很少有人能成功。這個(gè)游戲告訴我們,不論是工作中還是生活里的小團(tuán)隊(duì),成員們往往會(huì)存在心理定勢(shì),按照自己的預(yù)期做事,不愿意真正溝通、聆聽,很少考慮別人的需要,很難用共贏的思維去經(jīng)營一項(xiàng)共同的事業(yè),在內(nèi)耗中浪費(fèi)時(shí)間、精力、財(cái)力。
要想找回互信,最重要的是相互尊重,懂得溝通。很多時(shí)候,人們自以為在溝通,其實(shí)只是在爭吵,或多或少有敵意。但西方人本主義心理學(xué)認(rèn)為,人與人之間是共同體,表面上有許多差異,但內(nèi)心深處的渴望、需要是一致的。所以,“對(duì)立”是不利于溝通的錯(cuò)誤態(tài)度。
因此,首先要放下敵對(duì),先聽后說,真正理解別人,找到彼此的共同利益,再真誠地表達(dá)自己的需要和感受。這樣做出的決定才更符合所有人的長遠(yuǎn)利益。
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