2013年心理咨詢師三級復習：出診接待
更新時間：2013-09-23 11:21:45
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摘要 心理咨詢師三級復習：出診接待
第一單元
如何進行初診接待
一、學習目標：
學會按心理咨詢原則與求助
者進行第一次接觸。
二、工作程序：
1、做好咨詢前的準備工作。
2、禮貌接待和禮貌用語。
3、間接詢問，避免直接詢問。
4、詢問結束后，明確表明態度。
5、向求助者說明保密原則。
6、向求助者說明心理咨詢的性質。
7、說明求助者的權利和義務。
8、與求助者進行協商，確定使用哪
種咨詢方式。
三、相關知識
1、社會交往中第一印象的重要性
第一印象，也稱初次印象，是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。在印象形成的過程中，信息出現的順序對印象形成有重要影響。最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現象，稱為首因效應。首因效應是第一印象作用的機制，第一印象一經建立，對其后的信息的組織、理解有較強的定向作用。在形成第一印象時，認知者的好惡評價是重要的因素。
2、心理咨詢保密原則的重要性
心理咨詢中的保密原則，不僅涉及咨詢內容，同樣也涉及心理診斷。包括收集到的有關求助者的資料、心理測量結果等。
3、危機的處理
在咨詢過程中，一旦發現求助者有危害自身或他人的情況，必須立即采取必要措施，防止意外事件發生。
4、心理問題的表現形式分類
步驟一、確定是哪方面的問題;
步驟二、確定問題的嚴重程度;
步驟三、對原因進行初步分類;
步驟四、進一步尋找具體原因。
四、注意事項
1、避免緊張情緒。
2、語速適中，語調平和，語言清楚，
語義清晰。
3、反復說明心理咨詢中的保密原則。
4、說明心理測量功能的有限性。
5、咨詢時的儀態。
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