2013年心理咨詢師考試社會心理學命題點解讀（11）
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命題點11 從眾、社會促進、社會怠慢、模仿、暗示及社會感染
1.從眾
(l)定義是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中的多數人保持一致的現象。
(2)功能從眾具有促進社會形成共同規范、共同價值觀的功能。
從個體來看從眾具有讓個體適應社會的功能。
(3)類型
一是真從眾。
二是權宜從眾。
三是反從眾。
(4)行為的原因
一是尋求行為參照。
二是對偏離的恐懼。
三是群體凝聚力。
(5)影響從眾的因素
一是群體因素。
二是個體人格因素。
三是情境的明確性。
四是其他因素。
2.社會促進
社會促進也稱社會助長，指個體完成某種任務時，由于他人在場而提高了績效的現象。
與社會促進相反，有時候他人在場，反而會使個體的工作績效降低，這種現象稱為社會干擾，也稱社會抑制。
3.社會懈怠
社會懈怠也稱社會逍遙，指群體一起完成一項任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現象。
4.模仿
(1)定義 是在沒有外在壓力的條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己與他人相同或相似的現象。
(2)意義
一是模仿是學習的基礎。
二是適應作用。
三是促進群體形成。
(3)塔爾德的“模仿律”
一是下降律。
二是幾何級數率。
三是先內后外律。
5.暗示
(1)定義
暗示指在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢及動作等對他人的心理與行為發生影響，使其接受暗示者的意見和觀點，或者按所暗示的方式去活動。
(2)分類
按信息來源，暗示可以分為他人暗示和自我暗示。
按暗示者的目的，暗示可以分為有意暗示和無意暗示。
按暗示雙方的接觸方式，暗示可以分為直接暗示和間接暗示。 按暗示效果，暗示可以分為暗示和反暗示。
(3)影響暗示效果的因素
一是暗示者的權力、威望、社會地位及人格魅力對暗示效果有明顯的影響。
二是被暗示者如果獨立性差，缺乏自信心，知識水平低，那么暗示效果就明顯;被暗示者的年齡、性別與暗示的效果也有關系，年齡越小，越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。
三是被暗示者所處情境是暗示發生作用的客觀環境。個體處于困難情境且缺乏社會支持時，往往容易受暗示。
6.社會感染
(l)定義 是一種較大范圍內的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。
(2)特點
雙向性、爆發性和接受的迅速性。
(3)分類
一是個體間的感染。
二是大眾傳媒的感染。
三是大型開放群體的感染。
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