2013年心理咨詢師技巧知識重點整理-13
沉默的類型與沉默的處理
懷疑型:茫然型:情緒型:思考型:內向型。反抗型。
沉默的處理:咨詢師應通過觀察、練習、思考來改進,熟能生巧。咨詢師沉默出現時,要保持鎮靜,給求助者一種不慌不亂、沉著冷靜的印象,則會給求助者一種可信、充滿信心和力量的感覺。如果求助者的沉默是由于思考問題所引起的,咨詢師最好等待,同時以微笑、目光、微微點頭表示自己的關注、理解和鼓勵。如果咨詢師發現求助者吞吞吐吐、欲言又止、猶豫不決時,應給予鼓勵和必要的保證。當求助者以沉默表示氣憤、對抗時,咨詢師要及時發現,尋找原因,采取主動、和好、鼓勵宣泄的方針。 因個性原因導致的沉默,咨詢師應以極大的熱情和耐心加以引導,多用傾聽技巧,多作鼓勵性反應,善于領會他已說的和想說的。若沉默是由于求助者本人不愿咨詢引起的,那么咨詢師的處理就更應注意方式方法。
多話現象的原因
原因: 1、與咨詢師有關的原因:咨詢師角色的定位、咨詢內容的難易、咨詢時間的多少等因素會影響到咨詢師對多話的理解。
2、與求助者有關的原因:①宣泄型②傾吐型③癔癥型④ 表現型⑤表白型⑥掩飾型⑦外向型
調整多話狀態:①咨詢師遇到求助者健談、多話時,咨詢師應根據咨詢目標、咨詢安排以及多話的類型,作相應的調整。 ②尋求注意型的健談者,有可能有癔癥的性格,咨詢師給予注意就能滿足他的要求。 對好表現型,也類似,可采用相似的對策。 表白型的求助者沒意識到自己的過錯,他們往往缺乏自知,對此,咨詢師一定要仔細聽講。③掩飾型:一般不會出現在開場,對這種情況,咨詢師應考慮是否為求助者創造了一個寬松、安全的氛圍,可以請求助者慢慢講。
咨詢效果評估的維度
1)求助者對咨詢效果的自我評估。
2)求助者社會生活適應狀況改變的客觀現實。
3)求助者周圍人士對求助者改善狀況的評定,特別是家人、朋友和同事。
4)求助者咨詢前后心理測試結果的比較。
5)咨詢師的評定。
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