2013年心理咨詢(xún)師二級(jí)知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)（6）

更新時(shí)間：2013-08-09 16:13:49 來(lái)源：|0

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摘要心理咨詢(xún)師二級(jí)知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)心理學(xué)

　　51、行為反應(yīng)測(cè)量是測(cè)謊儀的工作原理。

　　52、溝通的概念：指信息的傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通和大眾溝通。

　　53、溝通的結(jié)構(gòu)：溝通過(guò)程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等七個(gè)要素構(gòu)成。

　　54、人際溝通的分類(lèi)：(1)正式溝通與非正式溝通(2)上行溝通、下行溝通與平行溝通(3)單向溝通與雙向溝通(4)口頭溝通與書(shū)面溝通(5)現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通。

　　55、溝通網(wǎng)絡(luò)(1)正式溝通網(wǎng)絡(luò)，包括5種形式:鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式和Y式。(2)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)，包括3種形式：流言式、集束式和偶然式。

　　56、人在觸摸和身體接觸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。

　　57、由于人們的關(guān)系不同，人際距離也相應(yīng)的不同。根據(jù)美國(guó)學(xué)者霍爾根據(jù)對(duì)美國(guó)白人的研究提出了四種人際距離的概念：(1)公眾距離12-25英尺，這是正式場(chǎng)合、演講或其他公共場(chǎng)合溝通時(shí)的人際距離，此時(shí)溝通往往是單向的(2)社交距離4-12英尺，彼此認(rèn)識(shí)的人之間的交往距離，商業(yè)交往多發(fā)生在這個(gè)距離上(3)個(gè)人距離1.5-4英尺，是朋友之間的交往距離(4)親密距離0-18英寸，是親人、夫妻之間的溝通和交往距離。

　　58、人際關(guān)系的特點(diǎn)是：(1)個(gè)體性(2)直接性(3)情感性。

　　59、良好人際關(guān)系的原則是(1)相互性原則(2)交換性原則(3)自我價(jià)值保護(hù)原則(4)平等原則。

　　60、心理學(xué)家舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論，其要點(diǎn)是：人有三種基本的人際需要①包容的需要②支配的需要③情感的需要。

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