2013年心理咨詢師考試二級考點總結八
一、心里咨詢過程中使用傾聽技術時應注意哪些問題?(05、11)
⑴傾聽時咨詢師要認真、有興趣、設身處地地聽,并適當地表示理解,不要帶偏見和框框,不要做價值評判。⑵傾聽不僅用耳,更要用心。⑶以機警和共情的態度深入到求助者的感受中去,細心地注意求助者的言行,注意對方如何表達問題,如何談論自己及與他人的關系,以及如何對所遇問題做出反應。。⑷不僅在于聽,還要有參與。⑸傾聽時容易出現的錯誤:急于下結論,輕視求助者的問題,干擾、轉移求助者的話題,作道德或正確性的評判,不適當地運用咨詢技巧:詢問過多、概述過多、不適當的情感反應。
二、使用面質技術目的
面質是指出求助者身上存在矛盾:言行不一致、理想與現實不一致、前后言語不一致、咨訪意見不一致。面質目的包括:
(1)了解內外世界:協助求者促進對自己感受、信念、行為所處境況的深入了解。
(2)放下防衛心理:激勵求助者放下防衛、掩飾心理來面對現實,產生建設性活動。
(3)實現自我統一:促進求者實現言語與行動統一,理想自我與現實我相互一致。
(4)利用優勢資源:使求助者明了所具有而又被自己掩蓋的能力、優勢,即自己的資源,并加以利用。
(5)使用應對面質:給求助者樹立學習、模仿面質的榜樣,以便將來有能力去對他人或者自己作面質。
三、面質的定義、矛盾、注意事項(07、11)
1、定義:面質,又稱質疑、對質、對峙、對抗、正視現實等,是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。2、矛盾:言行不一致;理想與現實不一致;前后言語不一致;咨訪意見不一致。
3、注意以下幾點:要有事實根據;避免個人發泄;避免無情攻擊;要以良好咨詢關系為基礎;可用嘗試性面質;正如Egan(艾根)所說,沒有支持的面質會發生災害,而沒有面質的支持則是貧血的。
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