行業(yè)動(dòng)態(tài)：南寧市開(kāi)通首條心理援助熱線市民可免費(fèi)獲得心理輔導(dǎo)

更新時(shí)間：2015-12-23 09:58:30 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　只要打通3290001，市民不但能傾訴心中的苦悶，還能免費(fèi)得到心理咨詢師給予的解決方案。昨日，南寧首條心理援助熱線開(kāi)通，這是目前南寧首條，也是唯一一條公益的專(zhuān)業(yè)心理援助熱線。

　　去年底，廣西出臺(tái)文件要求建立3條心理援助熱線，南寧、柳州和北海三市各建一條。南寧心理援助熱線主要由南寧市第五人民醫(yī)院·南寧心理醫(yī)院承建，經(jīng)過(guò)外出考察學(xué)習(xí)、人員培訓(xùn)等一系列工作，該院用9個(gè)月時(shí)間投資60余萬(wàn)元的心理援助熱線在昨日上午開(kāi)通運(yùn)行。既然是援助熱線，就是免費(fèi)面對(duì)公眾，市民有什么心理問(wèn)題，都可以在上午8時(shí)至晚上10時(shí)撥打，屆時(shí)會(huì)有專(zhuān)業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T接聽(tīng)并解答。

　　昨日，記者在心理援助熱線辦公室看到，四個(gè)小房間里分別有專(zhuān)職接線人員負(fù)責(zé)，由于目前為試運(yùn)行階段，只開(kāi)通一條熱線，但只要有電話打進(jìn)來(lái)，就會(huì)在電腦上顯示，兩名專(zhuān)職接線人員和一名兼職接線人員將通過(guò)這條熱線，為需要解決心理問(wèn)題的市民排憂解難。

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　　據(jù)悉，這條心理援助熱線的開(kāi)通是目前南寧首條，也是唯一一條公益的專(zhuān)業(yè)心理援助熱線。它將向群眾提供便利、高效的心理健康教育服務(wù)，為處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體及時(shí)提供快速有效的心理支持、咨詢和干預(yù)服務(wù)，向來(lái)電者提供精神障礙的相關(guān)知識(shí)，幫助其尋找解決問(wèn)題的途徑，并鼓勵(lì)其尋求治療。

　　南寧市第五人民醫(yī)院·南寧心理醫(yī)院副院長(zhǎng)張玲說(shuō)，按照其他城市的經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始咨詢以情感問(wèn)題居多，因?yàn)榈K于隱私，熱線咨詢方式比較多，來(lái)電者多為青壯年人群。但援助熱線更多傾向危機(jī)干預(yù)，通過(guò)心理咨詢化解危機(jī)，如果情況嚴(yán)重的，還將想方設(shè)法聯(lián)系上當(dāng)事人至親家屬，進(jìn)一步控制危機(jī)的惡化。

　　新開(kāi)通的援助熱線除了有先進(jìn)的儀器，配置的接線人員都是取得心理咨詢師資質(zhì)，且經(jīng)過(guò)三個(gè)月的心理咨詢接線培訓(xùn)，能夠科學(xué)且恰當(dāng)?shù)亟o予心理疏導(dǎo)，緩解咨詢者的情緒，挽救當(dāng)事人的生命，避免更大的社會(huì)性傷害事件發(fā)生。

　　目前，南寧心理援助熱線服務(wù)范圍是針對(duì)精神心理困惑及自殺危險(xiǎn)的危機(jī)干預(yù)，另外一個(gè)服務(wù)內(nèi)容是因各種原因產(chǎn)生的自殺危機(jī)干預(yù)。

　　據(jù)悉，下一步，南寧市第五人民醫(yī)院·南寧心理醫(yī)院將增設(shè)一個(gè)宣泄治療室，春節(jié)前就可以開(kāi)放，屆時(shí)市民可以根據(jù)需要來(lái)進(jìn)行宣泄治療。

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