2009年5月17日助理人力資源管理師考試技能卷答案5
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?、俨捎眯袨殄^定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取那些具體工作步驟?(10分)
答：
1)、進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵事件，由其主管人員作出明確簡(jiǎn)潔的描述。 (2分)
2)、建立績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)，一般為5~9級(jí)，將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并給出確切定義。(2分)
3)、由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最適合的績(jī)效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。 (2分)
4)、審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性，由第二組人員將績(jī)效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列。 (2分)
5)、建立行為錨定法的考評(píng)體系。 (2分)
②行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?(10分)
答：
優(yōu)勢(shì)：
1)、對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確。 (1分)
2)、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確。 (1分)
3)、具有良好的反饋功能。 (1分)
4)、具有良好的連貫性。 (1分)
5)、具有較高的信度。 (1分)
6)、考評(píng)的維度清晰。 (1分)
7)、各績(jī)效要素的相對(duì)獨(dú)立性強(qiáng)。 (1分)
8)、有利于綜合評(píng)價(jià)判斷。 (1分)
不足：
1)、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高。 (1分)
2)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力。 (1分)
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