社工考試法規與政策重難點：觀察法
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3.定性研究技術
觀察法
含義
觀察就是利用感覺器官和其他手段收集對象資料的方法，它并不是簡單地“看”，而需要研究者去“感受”
分類方法
(1)根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為：
1)參與觀察。參與觀察是觀察者真正進入被觀察場境，被視為自己人，從內部進行感受
2)非參與觀察。非參與觀察是觀察者持旁觀者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息
(2)根據過程控制程度，觀察分為：
1)結構式觀察。結構式觀察體現標準化特性，對象選擇、范圍確定、內容架構和程序安排都事先有明確計劃
2)非結構式觀察。非結構式觀察的諸多要素都是臨時決定的
觀察準備
觀察準備包括：
(1)思想準備，指如何在觀察過程中集中注意力，因為觀察需要眼、耳、觸覺、嗅覺等感覺的應用
(2)觀察者需要足夠的知識
(3)觀察者的心理也必須成熟，否則可能會面臨不必要的障礙
觀察內容
觀察內容取決于研究設計和研究問題。對于社會工作研究而言，“人在環境中”可以作為研究者進行多元觀察的重要框架。所謂“人”，涉及其情感、行為和認知;所謂“環境”，涉及被觀察者的家庭、非正式網絡、正式網絡、媒體等諸多主題。研究者必須領悟情境脈絡、目標、介入、接案、實施、歷程、成果、影響性等概念，將研究主題操作化，用“敏感性概念”來引導觀察，根據研究主題的架構，強調某些事件、活動或行為的重要性
觀察記錄
觀察記錄是定性分析的基礎。觀察記錄應包括值得注意的一切內容，因為任何信息都可能為分析提供思路。記錄應標明基本資料(如地點、在場人員、自然環境、社會互動等)，內容詳細具體。除了記載所見所聞外，觀察者的感受、對事情進展的反應、對事情進展的感觸及思考等也應成為記錄的內容
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