社會工作理論預習：個案工作的本質

更新時間：2012-09-03 18:20:34 來源：|0

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<中級能力>社會工作理論預習：個案工作的本質

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　　二、個案工作的本質

　　個案工作具有自己鮮明的特色，從社會交往的關系中看待這些面臨困境的個人或者家庭，不是簡單地把服務對象的困擾歸結為服務對象自身的某種不良的心理特征，而是把服務對象放到特定的社會環境中，考察服務對象與社會環境之間相互影響的過程和方式。可以說，個案工作的本質是協調服務對象與社會環境之間的適應狀況，恢復和增強個人或者家庭的社會功能。

　　(一)社會功能的恢復

　　當服務對象尋求幫助時，通常已經在日常生活中遇到困難無法自己解決，無法完全承擔社會所要求的責任。因此，幫助服務對象增強自身的能力、提高與社會環境之間的適應水平、恢復社會所要求的功能，是個案工作的首要任務。

　　(1)社會功能的恢復包含個人或者家庭具備了基本處理困境的能力。個案工作把個人或者家庭遭遇的困難與個人或者家庭的社會環境聯系在一起，認為是個人或者家庭在與周圍他人交往過程中形成的困擾，不僅表現為個人或者家庭的能力不足，同時也是特定社會交往關系的損害。通過個案工作幫助個人或者家庭建立起基本處理困境的能力，也就意味著個人或者家庭的社會功能也得到了某種程度的恢復。

　　(2)社會功能的恢復包含了個人或者家庭具有基本的社會環境適應性。個案工作既關注個人或者家庭對周圍環境的影響，也注重周圍環境對個人或家庭的作用。在個人或者家庭具備了基本處理困境能力的同時，通過社會環境改善，來協助個人或者家庭更好地適應周圍環境。

　　(3)社會功能的恢復包含個人或者家庭與社會環境能夠形成相互促進。個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環境的改善之間相互促進，形成良性的循環，持續改善個人或者家庭與社會環境的適應水平。

　　(二)社會功能的增強

　　恢復個人或者家庭的社會功能只是個案工作的一部分，個案工作同時還關注發揮個人或者家庭的潛在能力以及運用個人或者家庭周圍環境的資源。社會工作者相信，每個人都是有能力的，不僅包括處理困境的能力，還包括其他方面的能力。尊重和肯定人的價值這是社會工作的基本價值觀，也是個案工作者幫助服務對象的基本原則。因此，增強個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質的一部分，它包含以下三個方面的重要內容：

　　(1)社會功能的增強包含了對個人或者家庭自身擁有的能力的關注。除了提鬲個人或者家庭的困境處理能力之外，個案工作同時還關注服務對象自身擁有的其他方面的能力，幫助服務對象充分發掘和運用自身的資源，擴展發展的空間。

　　(2)社會功能的增強包含個人或者家庭運用周圍環境資源能力的提高。個人或者家庭的發展不僅表現為個人潛在能力的發揮，同時還表現為周圍環境資源的充分發掘和運用。借助發掘和運用周圍環境的資源，個人或者家庭才能為自身的發展提供更為充分的發展空間。

　　(3)社會功能的增強包含個人或者家庭困境解決能力和問題預防能力的同時提高。社會功能的恢復和增強這兩個方面不能截然分開，個人或者家庭困境解決能力的提高才能為擴大自己的發展空間提供保證。同樣，個人或者家庭問題預防

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