2013社會工作者<中級能力>預習：社會工作含義(2)

　　2013社會工作者<中級能力>預習：社會工作含義(1)

　　二、社會工作的目標

　　包括兩個層面

　　(一)服務對象層面的目標

　　1. 解救危難

　　危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅、以至生命遭遇危機的狀態。

　　比如，某些極度貧困者，因經濟破產、家庭關系破裂而精神崩潰者、有自殺傾向者、吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作的目標之一就是幫助他們脫離危難。

　　人的生命是寶貴的，當人的生命受到威脅、人的基本生活受到嚴重傷害時，社會有責任去幫助他們解除危機，幫助他們生存下來、生活下去。在這方面，社會工作負有職業上的責任。社會工作的基本目標就是尋求資源(包括物質資源和社會資源)，支持他們，幫助他們走出危難。

　　社會工作者在解救危難中的角色是多方面的：1)物質支持，包括衣、食、住條件;2)心理支持，促進其社會支持網絡的發展。

　　2. 緩解困難

　　困難：人們的正常生活受到比較嚴重影響但尚未達到危及生命的狀況。每個社會成員都會遇到諸多困難，在某種意義上可以說，人生就是不斷克服困難、繼續往前走的過程。人們的不同發展階段有不同的任務，也就會遇到不同的困難。有些困難是一般性的，是人們在人生過程中都會遇到的，這些困難常常由當事人及其家庭、親友自己解決。但是，也有一些困難比較嚴重，當事人應付和解決問題的能力有限，所以需要別人幫助才能解決。

　　它們既包括物質方面的困難，也包括精神方面的困難和壓力。

　　人們面對困難時地解決辦法有哪些呢?在這種情況下，當事人一般找政府、工作單位等出面解決。在社會工作比較發達的社會，很多人會求助于各種非營利組織，其中包括社會工作機構。由于社會工作機構的專業性及其對受助者的尊重、保密等承諾，所以它在解決有關個人困境，特別是其不希望他人知曉的問題方面發揮著重要作用。比如，社會工作在幫助青少年走出迷戀電子網絡困境、協助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進就業困難者就業、幫助老年人適應退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。

　　3. 促進發展

　　幫助服務對象實現自身發展是社會工作的基本功能。社會工作尊重人，認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進個人幸福當作自己的工作目標。社會工作堅持‘‘助人自助’’的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助，促進其潛能的發揮和能力的增長，逐漸達到自己能應對困難、面對生活以至預防新問題出現的狀態。在這里，個人潛能的發揮和能力的增長都屬于人的發展的范疇。社會工作認為人是有潛能的，這種潛能可能因為社會成員的角色不同、他所面對的問題不同而有差異。比如青少年面對學習問題時的潛能與失業人員重新走向新的社會就業的潛能，以及老年人適應退休后生活所指的潛能是不同的。但是，社會工作者相信人們都會有能力在一定程度上去回應他遇到的困難，而社會工作的目的之一就是發現這些能力、強化這些能力，使服務對象在得到幫助時也增加自己面對困難的能力和勇氣，以更好地面對困難、走出困境、面對生活。在現代社會，增加知識和技能、增強自己克服不利因素的能力、提高個人與社會協調的能力都在發展之列。這也就是說，發展不但發生于人們尚未遇到困難而進行預防性增能之時，也發生于其遇到困難但靠自身能力的增強而克服困難之時。由此可以說，幫助個人、社會群體乃至社區更好地發展是社會工作的廣闊活動空間。實現發展是社會工作的重要目標。

　　(二)社會層面的目標

　　1. 解決社會問題

　　社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題。這樣的社會問題就是社會性問題，它包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產生的問題。社會問題被認為是一種消極現象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發展。

　　社會工作的重要任務和目標就是要解決這些問題。社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現的，沒有社會問題就不需要社會工作。社會工作者秉持專業價值觀，用自己的專業方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、社區方面的問題，幫助服務對象增強自身功能，修復社會的機制，解決和預防社會問題。社會工作相信社會問題的產生有個體方面的原因，更重要的是社會方面的原因。社會資源有限、社會資源分配不公、社會制度不健全等原因造成社會問題。所以，社會工作者在解決社會問題的過程中，既要增強服務對象的能力，也要解決社會制度安排方面的問題。

　　2. 促進社會公正

　　社會公正也稱社會正義，是指一個社會根據自己的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。

　　在現實社會中，由于多方面的原因，社會公正并沒有得到充分地保證，其主要表現是社會在財富分配上兩極分化嚴重;在政治領域，有些人的正常權利被侵害。在經濟、政治方面權利受到傷害的基本上是弱勢群體，他們沒有享受到應有的經濟和政治方面的權利，被排斥、被邊緣化，從而生活于困境之中。

　　社會工作的基本價值觀念之一就是追求社會公正，社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多各方面介入社會生活，對不公正現象進行干預。這包括：為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力;促進步公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機會和知道保障。

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