2012年中級社會工作實務輔導：工作實務通用過程(3)
更新時間：2012-02-17 17:26:44
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4、介入$lesson$
•特點：①有計劃、有目的;②干預是核心;③物質幫助和精神支持并重;④有短期效果和長期效果
•分類：①直接介入;②間接介入
•原則：①以人為本;②個別化;③考慮服務對象的發展階段和他們的特點;④與服務對象相互依賴;⑤瞄準服務目標;⑥考慮經濟效益
(1)直接介入行動及策略轉自環 球 網 校edu24ol.com
•促使服務對象運用現有資源
•進行危機介入
•運用活動作為介入的策略
•調解行動
•運用影響力
(2)間接介入行動及策略
•運用和發掘社區人力資源
協同和聯結各種服務資源與系統
制定計劃創新資源
改變環境
改變組織或機構的政策、工作程序、工作方式
5、評估轉自環 球 網 校edu24ol.com
•目的和作用
•類型：
?、龠^程評估：回答服務過程中發生了什么、為什么發生
?、诮Y果評估：檢視介入的結果、結果實現的程度及其影響
評估的方法和技巧
•基線測量
•任務完成情況的測量
•目標實現程度的測量
•介入影響的測量
6、結案
(1)結案的類型：
?、倌繕藢崿F的結案;
②服務對象不愿繼續接受服務的結案;
?、鄞嬖诓荒軐崿F目標的客觀和實際原因的結案;
?、苌鐣ぷ髡呋蚍諏ο笊矸莅l生變化時的結案
(2)結案階段的主要任務：
?、倏偨Y工作;
②鞏固已有改變;
回顧工作過程
強化服務對象已有的改變
表達積極支持的態度
?、劢獬ぷ麝P系;轉自環 球 網 校edu24ol.com
?、茏龊媒Y案記錄
(3)結案時服務對象的負面反應：否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁
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