2020年社工備考:如何做好評估
2020年社會工作者考試尚未開始,在備考中也要了解社工相關的實踐知識,下面環(huán)球網校小編整理2020年社工備考:如何做好評估,供各位考生參考。
很多同行自嘲社工為“寫工”,為評估而生。筆者曾問一個實習生今后是否會選擇做社工,她想都不想就直接回答:“不會選擇做社工,因為我看到你們?yōu)榱嗽u估整理的那些東西,真的很讓人崩潰。” 到底是什么讓社工變成了這樣子?
在服務的流程化、規(guī)范化設計中,評估是檢驗工作的必要手段,是對服務對象、用人單位、政府負責。但在實踐中評估產生了一個“循環(huán)效應”:機構圍繞評估運作,社工為評估而耽誤服務,服務人手不足導致評估結果差,于是更加注重評估。評估對機構的文書要求高,耗時耗力,且評估結果直接影響機構資質與效益,但它只能做到發(fā)現問題,并不能給出建議。
評估應當有,但應該遵循規(guī)范,回歸初心。評估前要合理規(guī)劃,首先明確評估方向,在設置框架內進行,設計一套量化的行業(yè)評估標準。使用合理的評估方法,采用動態(tài)評估、基線評估、過程評估、突擊服務跟蹤等多樣化方式,減少不必要的文書環(huán)節(jié),注重投入產出分析,促成優(yōu)質評估。注重結合評估進行分析、引導及研究。評估是為了檢驗成果, 但最終是為了提升服務質量。通過評估,我們改進一種做法,形成一個有效的服務標準,這才是一個有價值的評估。
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