2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應
瀏覽
收藏
【摘要】2016年社會工作者考試報名即將開始，你復習得怎么樣了呢？俗話說“精誠所至，金石為開”，只要你堅持下去，結果定不會讓你失望。為了方便大家復習備考，小編特整理出“2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應”，希望你早日尋到成功之門，開啟金石寶庫。
結案時服務對象的反應及處理方法
1.結案的類型(環球網校小編整理2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應)
(1)目標達成的結案。
(2)因服務對象不愿繼續接受服務而必須終止專業關系的結案。
(3)存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案。
(環球網校小編整理2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應)
(4)社會工作者或服務對象身份發生變化時的結案。
2.服務對象的正面反應
欣喜、滿意、感激、信心等。
3.服務對象的負面反應
(環球網校小編整理2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應)
否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁。
編輯推薦：
環球網校友情提示:本文為小編整理的復習資料“論壇，我們愿與廣大朋友探討交流，共求進步！
【摘要】2016年社會工作者考試報名即將開始，你復習得怎么樣了呢？俗話說“精誠所至，金石為開”，只要你堅持下去，結果定不會讓你失望。為了方便大家復習備考，小編特整理出“2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應”，希望你早日尋到成功之門，開啟金石寶庫。
4.結案反應的處理方法
(1)在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經成熟。
(2)提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備。
(環球網校小編整理2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應)
(3)在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立.給服務對象以心理支持.告訴他們有需要時社會工作者將繼續提供協助。
(4)社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源網絡，待穩定了服務對象的改變成果后，才最后結束專業助人關系。
(環球網校小編整理2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應)
(5)安排正式的結案活動，讓服務對象交流各自的收獲，以建設性的方式表達感受。相互鼓勵，面向未來。
5.結案與跟進服務
(1)跟進服務的意義。
跟進服務重點要了解服務對象在結案后的情況，以提供必要的幫助。跟進可以讓社會工作者知道服務是否真正有效，也使服務對象感受到社會工作者的關心，增強他們繼續改變的動機和信心。
(環球網校小編整理2016社會工作者初級《實務》知識點：結案時服務對象的反應)
(2)跟進服務的實施方法(4方面)：電話跟進、個別會面、集體會面、跟進服務對象的社會支持網絡。
編輯推薦：
環球網校友情提示:本文為小編整理的復習資料“論壇，我們愿與廣大朋友探討交流，共求進步！
最新資訊
- 社會工作者考試真題哪里找?歷年真題8大高效刷題技巧全解析2025-12-18
- 2026年社會工作者考試大綱新舊對比(初級+中級+高級)2025-12-10
- 2026年《高級社會工作師職業資格考試大綱》(2025年版)修改前后對照表2025-12-10
- 2026年《社會工作師職業資格考試大綱》(2025年版)修改前后對照表2025-12-09
- 2026年《助理社會工作師職業資格考試大綱》(2025年版)考試大綱修改前后對照表2025-12-09
- 福利來襲!2025年社工考試成績公布，憑成績單速兌，時間有限，速來!2025-07-25
- 2025年中級社工考試考點匯總(法規+綜合能力+實務)2025-05-07
- 【2025年中級社會工作者兌換福利】2025年社會工作者各科真題解析課程免費拿!2025-04-29
- 2025年社工考試考點匯總(初級+中級各科目)2025-04-25
- 2025年社工考試考點梳理：初級與中級的高頻知識點2025-04-11
打卡人數
