2016年助理人力資源管理師培訓需求信息的收集方法復習
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【摘要】環球網校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學員整理了“2016年助理人力資源管理師培訓需求信息的收集方法復習”的復習資料，主要講培訓需求信息的收集方法考點，請大家不要輕視。下面是培訓需求信息的收集方法的詳細內容，請仔細閱讀。
培訓需求信息的收集方法(環球網校人力資源管理師頻道為您提培訓需求分析復習)
(一)面談法
優點：
(1)有利于培訓雙方相互了解，建立信任關系
(2)使培訓工作得到員工的支持
(3)能使培訓對象更深刻地認識到工作中存在的問題和自己的不足，激發學習的動力和參加培訓的熱情。
缺點：
(1)在一定程度上可能會影響員工的工作
(2)會占用培訓者大量的時間
(3)對培訓者的面談技巧要求高。
操作方法：
有個人面談法和集體會談法兩種具體操作方法。
(二)重點團隊分析法
概念：指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息。
人員選取條件：
一是他們的意見能代表所培訓對象的培訓需求;
二是選取的成員要熟悉需求調查中討論的問題。
優點：
不必和每個員工逐個面談，花費時間和費用少;
可以發揮出頭腦風暴法的作用，得到的培訓需求信息更有價值。
局限性：
對協調員和討論組織者要求高;
可能導致小組討論時大家不會說出自己真實想法，反映真實情況;
某些問題的討論可能會限于形式。
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【摘要】環球網校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學員整理了“2016年助理人力資源管理師培訓需求信息的收集方法復習”的復習資料，主要講培訓需求信息的收集方法考點，請大家不要輕視。下面是培訓需求信息的收集方法的詳細內容，請仔細閱讀。
(三)工作任務分析法(環球網校人力資源管理師頻道為您提培訓需求分析復習)
概念：以工作說明書、工作規范或工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態度的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比，以判斷員工要完成工作任務的差距所在。
優點：結論可信度高。
缺點：花費的時間和費用較多。
(四)觀察法
適用：比較適合生產作業和服務性工作人員，對技術人員和銷售人員不太適用。
優點：培訓者與培訓對象親自接觸，對他們的工作有直接的了解。
缺點：觀察員工需要很長的時間，觀察效果受培訓者對工作熟悉程度影響，另外，觀察者的主觀偏見也會對調查結論有影響。
方法：通常要設計一份觀察記錄表，作為依據。
(五)調查問卷
優點：發放簡單，節省雙方時間，成本低，所得資料來源廣泛。
缺點：調查結果是間接取得，無法斷定真實性，而且問卷設計、分析工作難度較大。
問卷設計注意的問題：問題清楚明了，不會產出歧義;語言簡潔;問卷盡量采用匿名方式;多采用客觀問題，易于填寫;主觀問題要有足夠的空間填寫意見。
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