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1、關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃的描述，不正確的是:( )。

A、項(xiàng)目管理計(jì)劃包括項(xiàng)目范圍說明書與質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)。

B、項(xiàng)目管理計(jì)劃包括項(xiàng)目所選用的生命周期模型。

C、項(xiàng)目管理計(jì)劃包括范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)。

D、項(xiàng)目管理計(jì)劃可以是概括的，也可以是詳細(xì)的。

答案與解析：A

本題考查項(xiàng)目管理計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)。

項(xiàng)目管理計(jì)劃可以是概括的或詳細(xì)的，可以包含一個(gè)或多個(gè)輔助計(jì)劃(即其他各規(guī)劃過程所產(chǎn)生的所有子管理計(jì)劃)。其內(nèi)容包括:范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、生命周期模型。

質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)屬于項(xiàng)目文件的內(nèi)容。

2、關(guān)于質(zhì)量審計(jì)目標(biāo)的描述，不正確的是( )。

A、強(qiáng)調(diào)每次審計(jì)都應(yīng)對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累做出貢獻(xiàn)。

B、識(shí)別全部違規(guī)做法、差距及不足。

C、分享所在組織或行業(yè)中類似項(xiàng)目的良好實(shí)踐。

D、積極主動(dòng)地提供協(xié)助，以便確定項(xiàng)目過程是否可控。

答案與解析：D

質(zhì)量申計(jì)，又稱質(zhì)量保證體系審核，是對(duì)具體質(zhì)量管理活動(dòng)的結(jié)構(gòu)性的評(píng)申。質(zhì)量審計(jì)的目標(biāo)是:

(1)識(shí)別全部正在實(shí)施的良好及最佳實(shí)踐;

(2)識(shí)別全部違規(guī)做法、差距及不足;

(3)分享所在組織或行業(yè)中類似項(xiàng)目的良好實(shí)踐;

(4)積極、主動(dòng)地提供協(xié)助，以改進(jìn)過程的執(zhí)行，從而幫助團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)效率;

(5)強(qiáng)調(diào)每次審計(jì)都應(yīng)對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累做出貢獻(xiàn)。

質(zhì)量審計(jì)可以是事先安排，也可隨機(jī)進(jìn)行。在具體領(lǐng)域中有專長(zhǎng)的內(nèi)部審計(jì)師或第三方組織都可以實(shí)施質(zhì)量審計(jì)可由內(nèi)部或外部審計(jì)師進(jìn)行。

質(zhì)量審計(jì)還可確認(rèn)已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求(包括更新、糾正措施、缺陷補(bǔ)救和預(yù)防措施)的實(shí)施情況。

3、下列質(zhì)量活動(dòng)所產(chǎn)生的成本，( )屬于非一致性成本。

A、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

B、采購項(xiàng)目所需設(shè)備。

C、產(chǎn)品上市后的保修業(yè)務(wù)。

D、產(chǎn)品出廠前做的破壞性測(cè)試。

答案與解析：C

參考下圖，保修造成的成本屬于非一致性成本當(dāng)中的外部失敗成本。

組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、采購項(xiàng)目所需設(shè)備屬于預(yù)防成本;產(chǎn)品出廠前做的破壞性測(cè)試屬于評(píng)價(jià)成本。

4、某公司組織專家對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行評(píng)估，得到如下結(jié)論:最可能成本為10萬元、最樂觀成本為8萬元、最悲觀成本12萬元。采用”三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為( )萬元。

A、9

B、10

C、11

D、12

答案與解析：B

本題考查三點(diǎn)估算。

預(yù)期成本=(最可能樂觀+4*最可能成本+最悲觀成本)16，(8+4*10+12)/6=10。

點(diǎn)撥:估算成本工具與技術(shù)

5、IP地址是在OSI模型的( )定義。

A、物理層

B、數(shù)據(jù)鏈路層

C、網(wǎng)絡(luò)層

D、傳輸層

答案與解析：C

0SI采用了分層的結(jié)構(gòu)化技術(shù)，從下到上共分七層:

(1)物理層:該層包括物理連網(wǎng)媒介，如電纜連線連接器。該層的協(xié)議產(chǎn)生并檢測(cè)電壓以便發(fā)送和接收攜帶數(shù)據(jù)的信號(hào)。具體標(biāo)準(zhǔn)有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。

(2)數(shù)據(jù)鏈路層:它控制網(wǎng)絡(luò)層與物理層之間的通信。它的主要功能是將從網(wǎng)絡(luò)層接收到的數(shù)據(jù)分割成特定的可被物理層傳輸?shù)膸?。常見的協(xié)議有IEEE802.31.2、HDLC、PPP、ATM。

(3)網(wǎng)絡(luò)層:其主要功能是將網(wǎng)絡(luò)地址(例如，IP地址)翻譯成對(duì)應(yīng)的物理地址(例如，網(wǎng)卡地址)，并決定如何將數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方。在TCPIP協(xié)議中，網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP 等。

(4)傳輸層:主要負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)可靠、順亭、無錯(cuò)地從A點(diǎn)到傳輸?shù)紹點(diǎn)。如提供維護(hù)和拆除傳送連接的功能;選擇網(wǎng)絡(luò)層提供最合適的服務(wù);在系統(tǒng)之間提供可靠的透明的數(shù)據(jù)傳送，提供端到端的錯(cuò)誤恢復(fù)和流量控制。在TCP/IP協(xié)議中:具體協(xié)議TCP，UDP、SPX.

(5)會(huì)話層;負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)中的兩節(jié)點(diǎn)之間建立和維持通信，以及提供交互會(huì)話的管理功能，如三種數(shù)據(jù)流方向的控制，即一路交互、兩路交替和兩路同時(shí)會(huì)話模式。常見的協(xié)議有RPC、SQL、NFS。

(6)表示層:如同應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)之間的翻譯官，在表示層，數(shù)據(jù)將按照網(wǎng)絡(luò)能理解的方案進(jìn)行格式化;這種格武化也因所使用網(wǎng)絡(luò)的類型不同而不同。表示層管理教據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓縮。常見的協(xié)議有JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG.

(7)應(yīng)用層:負(fù)責(zé)對(duì)軟件提供接口以使程序能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如事務(wù)處理程序、文件傳送協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)管理等。在TCP/IP協(xié)議中，常見的協(xié)議有HTTP、Telnet、FTP、SMTP.

點(diǎn)撥:TCP/IP四層模型與OSI七層模型聯(lián)系:

TCP/IP協(xié)議族是一個(gè)四層協(xié)議系統(tǒng)，自底而上分別是數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層。每一層完成不同的功能，且通過若干協(xié)議來實(shí)現(xiàn)，上層協(xié)議使用下層協(xié)議提供的服務(wù)。

數(shù)據(jù)鏈路層實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)卡接口的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序，以處理教據(jù)在物理媒介(比如以太網(wǎng)、令牌環(huán)等)上的傳輸。網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包的選路和轉(zhuǎn)發(fā)。

傳輸層為兩臺(tái)主機(jī)上的應(yīng)用程序提供端到端(end to end)的通信。與網(wǎng)絡(luò)層使用的逐跳通信方式不同，傳輸層只關(guān)心通信的起始端和目的端，而不在乎數(shù)據(jù)包的中轉(zhuǎn)過程。

應(yīng)用層負(fù)責(zé)處理應(yīng)用程序的邏輯。

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