2024下半年軟考中項"綜合知識"+"案例分析"考情分析（第一批次）
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1、「綜合知識」考點總結(jié)
◆ 考察內(nèi)容
監(jiān)理的支撐要素、IT服務生存周期-運營提升、WPDRRC的防護、增量備份、數(shù)據(jù)脫敏原則、數(shù)據(jù)標準化、期望貨幣價值、風險定性定量分析區(qū)別、質(zhì)量管理作用、三個元素、溝通方式、項目成果移交、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-上云用數(shù)賦智、團體章程的內(nèi)容、需求分析、微服務、部署方式統(tǒng)一、數(shù)據(jù)備份、管理知識輸入、三角估算、工期+自由時差、英語題-掙值概念、COM具備的特征、IT服務的特征、英語題-AI(深度學習)、掙值計算SPI……
◆ 考情評價
考試題目相對比較簡單。項目管理部分占比較大，預計在40分左右，前八章的內(nèi)容不多，技術(shù)部分大約20多分的樣子，英語題2~3道，其它包括法律法規(guī)+職業(yè)道德有2~3道題。概念題偏多，如果認真記了知識點，看了書的同學應該會很容易就做出來。選擇題里的計算題也相對比較簡單，都是套公式能夠直接算出來，出題沒有太多彎彎繞繞。
2、「案例分析」考點總結(jié)
◆ 考察內(nèi)容
案例一：整合管理
(1)根據(jù)材料分析，項目整合管理存在哪些問題。
(2)考察整合管理七個過程以及各自的所屬過程組。
(3)判斷題：涉及到WBS、質(zhì)量等……
案例二：風險管理
(1)分析案例材料中風險管理存在的不足之處有哪些。
(2)填空題：按照可預測風險分類進行填空。
(3)面對機會/風險的應對措施。
案例三：溝通與干系人管理
(1)分析材料分析溝通與干系人管理中存在的不足。
(2)干系人過程還可以做哪些事。
(3)規(guī)劃溝通管理的兩個作用。
案例四：計算題
(1)根據(jù)案例材料計算項目績效和進展情況，并給出計算過程。
(2)橫向?qū)Ρ确治鲭A段效率?并針對當前績效情況給出改進措施。
(3)控制進度過程中主要輸出包括哪些?
◆ 考情評價
案例分析整體考試難度不大，特別在計算題上相對來說比較簡單，而且沒有畫圖題，不需要計算工期、關(guān)鍵路徑。其它的幾道問答題也基本上是圍繞十大管理來考，沒有什么超綱或者技術(shù)部分的內(nèi)容。
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