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【單選題1】

團隊成員總是上班遲到，項目經理擔心這可能會影響其他團隊成員的積極性，項目經理告訴新團隊成員要與團隊的原則保持一致并按時到達。項目經理在這種情況下應用了什么樣的沖突解決方案？

A、合作/解決問題

B、強迫/命令

C、緩和/包容

D、妥協/調解

參考解析：

【答案解析】

關鍵詞：訴新團隊成員要與團隊的原則保持一致并按時到達。團隊成員上班遲到，項目經理要求他按時到達，這屬于強迫/命令的方法，用權力要求另一方滿足，所以選擇B選項。

選項A：合作/解決方案是綜合考慮不同的觀點和意見，采取合作的態度和開放式對話引導各方達成共識和承諾，這是一種“雙贏”的方法。與題干不符。

選項C：并沒有強調雙方的共同點而不是差異點來解決問題，與題干不符。

選項D：并不是尋求一種折中的方法，與題干不符。

【單選題2】

政府新的食品安全法律法規已經頒布，這勢必會對項目的開展產生影響。項目經理準備召集相關方就該影響進行分析，并商量出解決對策。這屬于什么影響項目的類型？

A、質量測量指標

B、組織過程資產

C、未知-未知風險

D、事業環境因素

參考解析：

【答案解析】

本題考查：事業環境因素的概念

事業環境因素 團隊不能直接控制的，將對項目、項目集或項目組合產生影響、限制或指導作用的各種條件。政府頒布的法律屬于外部事業環境因素，因此本題的正確答案是D選項。

選項A：題干問的是什么影響項目，是食品安全法律法規影響項目。質量測量指標會受到影響，但是法律法規本身是事業環境因素而不是項目的質量測量指標，不選。

選項B：組織過程資產的特點有三個：可累加的;對未來有幫助的；可以裁剪的。不符合。

選項C：政府法律已經頒布，對項目產生影響是必然的。說明風險已經識別到了，但是風險產生的具體影響大小并不清晰是不可知的，屬于已知-未知風險，不選。

【單選題3】

項目經理開展一個科技研發項目，項目經理知道該項目需要高級研發人員參與才能確保項目成功，項目經理從關鍵相關方處了解到項目B中有一位高級研發人員，項目經理應該怎么做確保其參與？

A、依據當前項目的成本效益，與該研發人員的職能經理進行談判，討論其參與本項目的方案

B、要求職能經理重新招聘一位資質相當的高級研發人員

C、與其他項目的項目經理進行談判，以獲取該研發人員

D、立即要求發起人上報獲取此研發人員

參考解析：

【答案解析】

本題考查：獲取資源-談判協商

關鍵詞：要確保在另一位項目中的項目資源參與到本項目，可以依據談判的方式來進行，項目經理可以依據當前項目的前景來影響職能經理將資源分配至本項目，選項A正確。

選項B：重新聘請人員是在無法協商獲取之后，可能會有的行為。

選項C：如果是與項目B的項目經理進行協商資源使用的方案是可以的，但是這里是其他項目，說法不準確。

選項D：項目經理沒有權利要求發起人獲取研發資源。

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