1.【單選題】
下列關(guān)于合規(guī)投訴處理的說法錯誤的是( )。
正確處理投訴是合規(guī)管理中的重要項目
合規(guī)部門收集事實和調(diào)查準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以便確認(rèn)真正問題所在，記錄相關(guān)投訴信息并復(fù)述每一條數(shù)據(jù)，強調(diào)共同利益并且負(fù)責(zé)任地承諾解決問題，可以降低基金公司聲譽風(fēng)險
隨著基金管理人運作日益復(fù)雜，投訴也隨之變得越來越多
大多數(shù)基金公司建立了客戶投訴的管理辦法或處理流程等制度，建立了完整的投訴處理流程
參考答案: B
合規(guī)投訴處理隨著基金管理人運作日益復(fù)雜，投訴也隨之變得越來越多，正確處理投訴，是合規(guī)管理中的重要項目。合規(guī)部門收集事實和調(diào)查準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以便確認(rèn)真正問題所在，記錄相關(guān)投訴信息并復(fù)述每一條數(shù)據(jù)，強調(diào)共同利益并且負(fù)責(zé)任地承諾解決問題，可以降低基金公司運作風(fēng)險。
本題解析反饋: 沒看懂 看懂
微信號：hqwxjg1006
掃描即表示同意《網(wǎng)站注冊協(xié)議》
