2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點筆記（18）
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(十八)控制的技術(shù)與方法
1、預(yù)算的種類：
1.運營預(yù)算：企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動預(yù)算。
2.投資預(yù)算：對企業(yè)的固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。
3.財務(wù)預(yù)算：企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算。
2、預(yù)算的不足之處：
1.容易導(dǎo)致控制過細(xì) 2.容易導(dǎo)致本位主義
3.容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點 4.最大缺陷是缺乏靈活性
3、零基預(yù)算：在每個預(yù)算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，即以零為基礎(chǔ)，重新審查每項活動的意義和效果，重新排出各項活動的優(yōu)先次序，并依此分配資金和其他資源。
4、傳統(tǒng)的非預(yù)算控制：
1.深入現(xiàn)場 2.報告 3.比率分析：分為財務(wù)比率和經(jīng)營比率
4.盈虧分析：根據(jù)銷售量、成本、利潤三者之間的相互關(guān)系，對企業(yè)的盈虧平衡點和贏利情況的變化進行分析，又稱量本利分析
5、計劃評審技術(shù)(PERT)：是把工程項目當(dāng)作一個系統(tǒng)，用網(wǎng)絡(luò)圖或表格或矩陣來表示各項具體工作的先后順序和相互關(guān)系，以時間為中心，找出從開工到完工所需時間最長的關(guān)鍵線路，并圍繞關(guān)鍵線路對系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排以及對各項工作的完成進度進行嚴(yán)密控制，以達(dá)到用最少的時間和資源消耗完成系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的一種計劃與控制方法。
6、計劃評審技術(shù)的特點：
1.體現(xiàn)了系統(tǒng)工程的整體性、綜合性和科學(xué)性的原理。
2.能夠幫助主管人員進行計劃，并掌握全局，找出主要矛盾，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3.能夠有效的對工作進度進行控制。
4.能夠通過網(wǎng)絡(luò)分析，得出完成計劃的多個可行方案，為選取最優(yōu)方案創(chuàng)造條件。
5.工程項目越復(fù)雜，其優(yōu)點越顯著。
7、計劃評審技術(shù)的優(yōu)點：
1.促使管理者去進行計劃工作
2.促使管理者將計劃的擬定工作交給下級去做
3.促使管理者把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問題上
4.從某種意義上說，它是一種前饋控制
5.使具有分網(wǎng)絡(luò)的整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有可能在恰當(dāng)?shù)臅r間針對組織結(jié)構(gòu)中的恰當(dāng)職位和管理層次，提出報告和為采取行動施加壓力
8、計劃評審技術(shù)的局限性：
1.很難對具體的作業(yè)時間估計得很準(zhǔn)確。
2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)很復(fù)雜時，一旦某項關(guān)鍵工作完工拖期，重新調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計劃和尋找關(guān)鍵線路要花費大量時間和人力。
3.計劃評審技術(shù)本身并不是計劃工作，不能自動的進行計劃控制。
9、損益控制法：是根據(jù)一個組織(企業(yè))的損益表，對其經(jīng)營和管理成效進行綜合控制的方法。
10、投資報酬率控制法：是以投資額和利潤額之比，從絕對數(shù)和相對數(shù)兩方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績效。
11、平衡記分卡的四方面指標(biāo)：
1.財務(wù) 2.顧客 3.內(nèi)部過程 4.學(xué)習(xí)與成長
12、管理審核：是一個工作過程，它以管理學(xué)基本原理為評價準(zhǔn)則，系統(tǒng)的考查、分析和評價一個組織的管理成效，進而采取措施使之克服存在的缺點或問題。
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