2020年10月自考《公共關系學》真題及答案解析（網友回憶版）
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2020年10月自考《公共關系學》真題及答案解析（網友回憶版）【部分】
簡答題
26、北伐戰爭打擊目標及戰略方針
【答案】
1.目標：打倒帝國主義支持的北洋軍閥。
2.戰略方針：首先以主力進軍兩湖，消滅吳佩孚;然后引兵東向，消滅孫傳芳;最后，北上解決張作霖。
31、簡述組織內部設置公共關系部門的基本模式。
【答案】
(1) 部門隸屬型;
(2)部門并列型;
(3)高層領導直屬型;
(4)公共關系委員會。
32、簡述公共關系一般人員的分類。
【答案】
(1)調查分析人員;
(2)計劃人員;
(3)傳播人員;
(4)文秘人員;
(5)專門技術人員。
33、簡述媒體組合的優點。
【答案】
(1)它實現了信息的多層次化;
(2)它能使信息集中傳播;
(3)它可帶來沖擊力的乘積效果;
(4)它可實現最大的到達率與到達次數。
34、簡述廣告的商業功能。
【答案】
(1)溝通產銷，刺激需求;
(2)擴大銷售，加速流通;
(3)鼓勵競爭，活躍經濟。
35、如何建立有效的組織形象。
【答案】
(1) 組織利益與公眾利益的協調與平衡;
(2) 總體形象與特定形象的協調與平衡;
(3)知名度與美譽度的協調與平衡。
36、簡述卓越理論建構所依賴的公共關系模型。
【答案】
卓越理論建構主要依賴于四個模型：新聞代理模型、公共信息模型、雙向非對稱模型、雙向對稱模型。
37、試述公共關系策劃的作用。
【答案】
(1)是市場經濟發展的客觀要求;
(2)是企業經營管理的重要任務;
(3)是塑造組織形象的關鍵;
(4)是公共關系活動成功的保證。
38、試述公共關系危機管理—事中管理的內容。
【答案】
(1)調查了解，獲取第一手資料;
(2)制定暫時的對外傳播時間表;
(3)啟動危機管理小組，制定危機管理計劃;
(4)危機管理;
(5)總結經驗。
39、如果你是該公司的公關人員，應該如何做才能使得活動取得理想效果。
【答案】
(1)準備階段。
①先要搞清楚展覽會的目的、主題和類型;
②充分做好本企業展臺傳播內容的準備工作;
③邀請參觀者;
④要向新聞機構采取合適的形式發布消息;
⑤準備好業務洽談處，組織好工作人員等;
⑥核算費用，申請報批。
(2)展覽會期間。
①要安排好接待工作，要強調工作人員尊重參觀者;
②加強新聞發布工作，搜集參觀者所反饋的信息。
(3)展覽會結束后。
①搜集編印新聞媒介對展覽會全過程的各種報道資料;
②對展覽會效果進行測定，總結經驗，找出問題。
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