2021年高級經濟師《工商管理》知識點及習題:生產運營的戰略
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【知識點】生產運營的戰略
1.成本領先運營戰略
是基于企業的成本領先競爭戰略而實施的生產運營戰略，要求產品價值鏈上每個環節都要降低成本，尤其是企業的生產運營系統必須全力以赴地提升生產效率、降低生產成本。
2.差異化運營戰略
是基于企業的差異化競爭戰略而實施的生產運營戰略，要求企業生產運營具有與競爭對手不同的特色和優勢，實施差異化運營戰略，大體上可以圍繞產品制造方式、運營管理組織的結構模式、人員配備及排班、物料供應、庫存管理、服務等方面保證產品或服務的差異化實現差異化運營戰略，如獨特的原材料和其他投入要素、獨特的研發技術、獨特的生產方式、獨特的產品性能和外觀、提供特別的服務、獨特的價值鏈等。
3.集中化運營戰略
是基于企業的集中化競爭戰略而實施的生產運營戰略，要求企業針對特定的顧客群來提供服務，有針對性地集中使用人財物資源，集中產品研發、工藝技術、客戶服務等，使產品或服務更好，客戶滿意度更高，從而獲得競爭優勢。
【例題•單選】下列生產運營戰略中，( )要求產品價值鏈上每個環節都要降低成本。
A. 集中化運營戰略
B. 差異化運營戰略
C. 穩定運營戰略
D. 成本領先運營戰略
【參考答案】D
【解析】成本領先運營戰略是基于企業的成本領先競爭戰略而實施的生產運營戰略，要求產品價值鏈上每個環節都要降低成本，尤其是企業的生產運營系統必須全力以赴地提升生產效率、降低生產成本，故選D。
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