國家公務員通用能力標準框架(試行)
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一、政治鑒別能力
有相應的政治理論功底，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗，認真實踐“三個代表”重要思想;
善于從政治上觀察、思考和處理問題，能透過現象看本質，是非分明;
具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時代發展要求，科學判斷形勢;
貫徹執行黨的路線、方針、政策。
二、依法行政能力
有較強的法律意識、規則意識、法制觀念;
忠實遵守憲法、法律和法規，按照法定的職責權限和程序履行職責、執行公務;
準確運用與工作相關的法律、法規和有關政策;
依法辦事，準確執法，公正執法，文明執法，不以權代法;
敢于同違法行為做斗爭，維護憲法、法律尊嚴。
三、公共服務能力
牢固樹立宗旨觀念和服務意識，誠實為民，守信立政;
責任心強，對工作認真負責，密切聯系群眾，關心群眾疾，維護群眾合法權益;
有較強的行政成本意識，善于運用現代公共行政方法和技能，注重提高工作效益;
樂于接受群眾監督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評。
四、調查研究能力
堅持實踐第一的觀點，實事求是，講真話、寫實情;
堅持群眾路線，掌握科學的調查研究方法;
善于發現問題、分析問題，準確把握事物發展的歷史、現狀和產生的影響;
積極探索事物發展的規律，預測發展的趨勢，提出解決問題的建議;
善于總結經驗，發現典型，指導、推動工作。
五、學習能力
樹立終身學習觀念，有良好的學風，理論聯系實際，學以致用;
學習目標明確，根據自己的知識結構和工作需要，從理論和實踐兩方面積累知識與經驗;
掌握科學學習方法，及時更新和掌握與工作需要相適應的知識、技能;
拓寬學習途徑，向書本學、向實踐學，向他人學。
六、溝通協調能力
有全局觀念、民主作風和協作意識;
語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出;
尊重他人，善于團結和自己意見不同的人一道工作;
堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍;
能夠建立和運用工作聯系網絡，有效運用各種溝通方式。
七、創新能力
思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創新精神和創新勇;
掌握創新方法、技能，培養創新思維方式;
對新事物敏感，善于發現、扶植新生事物，總結新鮮經驗;
善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結合實際創造性地開展工作。
八、應對突發事件能力
有效掌握工作相關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，并爭取把問題解決于萌芽之中;
正確認識和處理各種社會矛盾，善于協調不同利益關系;
面對突發事件，頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態發展情況;
準確判斷，果斷行動，整合資源，調動各種力量，有序應對突發事件。
九、心理調適能力
事業心強，有積極、樂觀、向上的精神狀態和愛崗敬業的熱情;
根據形勢和環境變化適時調整自己的思維和行為，保持良好的心態、情緒;
自信心強，意志堅定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗;
良好的心理適應性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。
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