2025全國導游資格考試11月22日舉行，筆試科目有《政策與法律法規》《導游業務》《全國導游基礎知識》《地方導游基礎知識》，面試科目有《導游服務能力》。今天為大家提供科目一、科目二的考試模擬試題，供大家查看。

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141.（多項選擇題）

根據《民法典》規定，下列關于飼養動物致人損害的責任，說法正確的是（）。

A.飼養的動物造成他人損害的，能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔或減輕責任

B.飼養的動物造成他人損害的，能夠證明損害是因被侵權人重大過失造成的，可以不承擔責任

C.未對動物采取安全措施造成他人損害的，動物飼養人或者管理人應當承擔侵權責任

D.禁止飼養危險動物致人損害，動物飼養人或者管理人應當承擔侵權責任

E.動物園的動物造成他人損害的，動物園可以通過證明盡到管理職責而免除責任

參考答案：BDE

題目詳解：

《民法典》第545條規定，債權人可以將債權的全部或者部分轉讓給第三人，但是有下列情形之一的除外：

（1）根據債權性質不得轉讓;

（2）按照當事人約定不得轉讓;

（3）依照法律規定不得轉讓。故本題選BDE。

142.（多項選擇題）

旅行社違反《旅游法》規定，要求導游墊付或者向導游收取費用的，（）。

A.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處2000元以上2萬元以下罰款

B.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款

C.情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處5000元以上2萬元以下罰款

參考答案：BCD

題目詳解：

《旅游法》第96條規定：旅行社違反本法規定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款：

（一）未按照規定為出境或者入境團隊旅游安排領隊或者導游全程陪同的;

（二）安排未取得導游證的人員提供導游服務或者安排不具備領隊條件的人員提供領隊服務的;

（三）未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的;

（四）要求導游墊付或者向導游收取費用的。故本題選BCD。

143.（多項選擇題）

從事領隊服務應當具備的條件有（）。

A.取得導游資格證

B.具有大專以上學歷

C.具有相應的語言能力

D.具有3年以上的導游從業經歷

E.與委派其從事領隊業務的出境社訂立勞動合同

參考答案：BCE

題目詳解：

《旅游法》第39條規定，從事領隊服務應當具備以下三個條件：

（1）取得導游證;

（2）根據《旅行社條例實施細則》第31條規定，導游從事領隊業務應當具有大專以上學歷，取得相關語言水平測試等級證書或通過外語語種導游資格考試，但為赴港澳臺地區旅游委派的領隊除外，具有兩年以上旅行社業務經營、管理或導游等相關從業經歷;

（3）與旅行社訂立勞動合同。故本題選BCE。

A項錯誤，應是取得導游證。

D項3年錯誤，應改為2年。

144.（多項選擇題）

關于導游執業保障與激勵，下列說法正確的是（）。

A.旅行社應為女性導游提供執業便利、實行特殊勞動保護

B.導游執業情況每季度更新一次

C.導游每年累計培訓時間不得少于24小時

D.旅行社應當提供設置“導游專座”的旅游客運車輛

E.各級旅游主管部門應當積極組織開展導游培訓，培訓不得向參加人員收取費用

參考答案：ACDE

題目詳解：

B項“每季度”錯誤。導游服務星級根據星級評價指標通過全國旅游監督服務信息系統自動生成，并根據導游執業情況每年度更新一次。其余選項描述正確，故本題選ACDE。

145.（多項選擇題）

旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列（）途徑解決。

A.雙方協商

B.向消費者協會申請調解

C.向旅游投訴受理機構申請調解

D.向旅游行政部門申請裁決

E.向人民法院提起訴訟

參考答案：ABCE

題目詳解：

《旅游法》第92條規定，旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：

（1）雙方協商;

（2）向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

（3）根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

（4）向人民法院提起訴訟。故本題選ABCE

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