2025全國導游資格考試11月22日舉行，筆試科目有《政策與法律法規》《導游業務》《全國導游基礎知識》《地方導游基礎知識》，面試科目有《導游服務能力》。今天為大家提供科目一、科目二的考試模擬試題，供大家查看。

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單選題

110.（單項選擇題）

一般來說，人的視線向上接觸表示（ ）。

A. 寬容或輕視

B. 盼望或傲慢

C. 理性或平等

D. 坦誠或自信

參考答案：B

題目詳解：一般來說，人的視線向上接觸（即仰視）表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含義。

111.（單項選擇題）

導游在講解古建筑中“實”是指有關建筑物的（ ）。

A. 結構風格，名人軼事

B. 歷史沿革，民間傳說

C. 神話故事，趣聞逸事

D. 歷史史實，藝術價值

參考答案：D

題目詳解：虛實結合法就是在導游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，即編織故事情節的導游方法。所謂“實”是指景觀的實體、實物、史實、藝術價值等，而“虛”則指與景觀有關的民間傳說、神話故事、趣聞逸事等。

112.（單項選擇題）

當外國旅游團在京杭大運河邊游覽時，恰好有船隊經過，導游就向外國游客解釋說：當時這些船隊就相當于今天的“高速鐵路”。這樣的講解體現了（ ）。

A. 針對性原則

B. 靈活性原則

C. 準確性原則

D. 客觀性原則

參考答案：B

[答題技巧]

針對性：因人而異，有的放矢；

靈活性：因人而異、因時制宜、因地制宜。

113.（單項選擇題）

以下對導游提供個性化服務描述正確的是（ ）。

A. 用熱情主動的服務盡力滿足游客所有要求

B. 做好個性化服務往往會起到事倍功半的效果

C. 個性化服務和規范化服務完美結合才是優質的導游服務

D. 提供個性化服務，關鍵在于導游要將旅行社“放在心中”，眼中“有活兒”

參考答案：C

個性化服務雖然針對的只是個別游客的個別需求，做好這類小事往往會起到事半功倍的效果（B 項錯誤）；

提供個性化服務并不容易，關鍵在于導游要將游客“放在心中”，眼中“有活兒”（D 項錯誤）；

個性化服務要求導游要了解游客，用熱情主動的服務盡力滿足其合理要求（A 項錯誤）；

個性化服務只有與規范化服務完美地結合才是優質的導游服務（C 項正確）。

114.（單項選擇題）

參加團體旅游的游客出于種種原因要求自由活動或單獨活動，導游應根據不同情況，按（ ）原則妥善處理。

A. 請示匯報

B. 尊重合同

C. 合理而可能

D. 符合法律法規

參考答案：C

115.（單項選擇題）

以下造成導游人員漏接的原因中，屬于主觀原因的是（ ）。

A. 接待社已經變更，沒有及時通知地陪

B. 導游沒有查對新的時刻表

C. 司機遲到

D. 交通堵塞，未能及時抵達機場

參考答案：B

116.（單項選擇題）

當旅游團在住飯店時發生了火災，導游員首先應（ ）。

A. 組織救援，疏散游客

B. 尋找滅火器滅火

C. 通知領隊并協助通知全體成員

D. 報警，撥打 119

參考答案：D

題目詳解：萬一發生了火災，導游應：首先報警；其次，迅速通知領隊及全團游客；再次，配合工作人員，聽從統一指揮，迅速通過安全出口疏散游客；最后，判斷火情，引導游客自救。

117.（單項選擇題）

（ ）是世界上最嚴重的自然災害。

A. 臺風

B. 洪災

C. 泥石流

D. 地震

參考答案：B

題目詳解：洪水是形成洪災的直接原因，洪災是世界上最嚴重的自然災害，一般多發生于夏季。

118.（單項選擇題）

當氣象臺發出了未來 3 小時內降雨量將達到 100 毫米以上預報時，導游應該告知游客這是洪水（ ），必須調整旅游計劃，遠離山區、河湖。

A. 藍色預警

B. 黃色預警

C. 橙色預警

D. 紅色預警

參考答案：D

題目詳解：

洪水紅色預警：3 小時內降雨量將達 100 毫米以上，或者已達 100 毫米以上且降雨可能持續。

橙色預警：3 小時內降水量將達 50 毫米以上，或者已達 50 毫米以上且降雨可能持續。

119.（單項選擇題）

以下關于我國海關檢查制度中，描述正確的（ ）

海關檢查包括護照、證件、簽證、行李物品、交通運輸工具等

B. 如遇傳染病患者隱瞞不報，按逃避檢疫論處，可禁止入境或責令其提前離境

C. 檢查旅客及其行李物品中是否攜帶槍支、彈藥，易爆、腐蝕、有毒放射性等危險物品

D. 對于海關加封的物品，不要擅自拆開或者損毀海關施加的封志

參考答案：D

題目詳解：

D 項正確。海關檢查中，對于海關加封的行李物品，不要擅自拆開或者損毀海關施加的封志。

A 項錯誤，描述的是邊防檢查；

B 項錯誤，描述的是衛生檢疫；

C 項錯誤，描述的是安全檢查。

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