【提示】根據《文化和旅游部市場管理司關于組織實施2022年全國導游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號), 本年度全國導游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯過準考證打印及考試時間，考生可以點擊 免費預約短信提醒 ，屆時會及時接收到2022年導游證準考證打印及考試時間通知!

判斷題

1、合同履行方式不明確的，按照有利于實現合同目的的方式履行。( )

答 案：對

解 析：《民法典》第五百一十一條第五項規定 履行方式不明確的，按照有利于實現合同目的的方式履行。

2、對不接受檢查的旅客，承運人有權拒絕該旅客乘機(車、船)。

答 案：對

解 析：公共航空運輸企業擁有拒絕載運權。在旅客乘機前，其人身及攜帶物品應當接受安全檢查;對拒絕檢查的乘客，民航可以拒絕運輸。《航空法》第102條規定，民航不得運輸拒絕接受安全檢查的旅客，也不得運輸未經安全檢查的行李，可依法處罰攜帶禁運品和危險品的旅客。

3、各級文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監督檢查職責時，有權進入娛樂場所。

答 案：對

解 析：《娛樂場所管理條例》第三十二條 各級文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監督檢查職責時，有權進入娛樂場所。娛樂場所應當予以配合，不得拒絕、阻撓。 文化主管部門、公安部門和其他有關部門的工作人員依法履行監督檢查職責時，需要查閱閉路電視監控錄像資料、從業人員名簿、營業日志等資料的，娛樂場所應當及時提供。

4、當安全風險提示級別為一級的，則特別嚴重，用橙色標示。

答 案：錯

解 析：《旅游安全管理辦法》第十六條　國家建立旅游目的地安全風險(以下簡稱風險)提示制度。 根據可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發展態勢，風險提示級別分為一級(特別嚴重)、二級(嚴重)、三級(較重)和四級(一般)，分別用紅色、橙色、黃色和藍色標示。

5、旅游者參加旅游活動的目的是滿足高層次的消費需求，屬于精神和文化消費，所以旅游糾紛所涉金額都比較高。

答 案：錯

解 析：旅游糾紛因旅游及旅游消費的特性具有這樣一個特點，即旅游消費需求屬于精神和文化消費的范疇，與有形產品的消費顯然不同，其所涉的實際標的額較小。

單選題

1、下列活動可在風景名勝區內進行的是()

A：在景物或設施上刻畫、涂污

B：亂扔垃圾

C：修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施

D：舉辦大型游樂活動

答 案：D

解 析：《風景名勝區條例》第二十九條 在風景名勝區內進行下列活動，應當經風景名勝區管理機構審核后，依照有關法律、法規的規定報有關主管部門批準： (一)設置、張貼商業廣告; (二)舉辦大型游樂等活動; (三)改變水資源、水環境自然狀態的活動; (四)其他影響生態和景觀的活動。

2、《憲法》第31條規定，在特別行政區內實行的制度按照具體情況由()

A：中央人民政府以行政法規規定

B：全國人民代表大會以法律規定

C：特別行政區立法委以基本法規定

D：全國人大常委會以特別法規定

答 案：B

解 析：第三十一條　國家在必要時得設立特別行政區。在特別行政區內實行的制度按照具體情況由全國人民代表大會以法律規定。

3、( )是政黨政治的產物，它既是管黨治黨的重要依據，也是建設社會主義法治國家的有力保障，更是實施依法治國方略的必然要求。

A：憲法

B：法律

C：黨內法規

D：黨章

答 案：C

解 析：黨內法規是政黨政治的產物，它既是管黨治黨的重要依據，也是建設社會主義法治國家的有力保障，更是實施依法治國方略的必然要求。中國共產黨作為中國唯一的執政黨，在領導和推進依法治國的過程中，既要依據憲法法律治國理政，也要依據黨內法規管黨治黨。

4、歌舞娛樂場所接納未成年人，情節嚴重的，由縣級人民政府文化主管部門責令停業整頓()

A：3個月

B：6個月

C：1個月至3個月

D：1個月至6個月

答 案：D

解 析：《娛樂場所管理條例》第四十八條 違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處1萬元以上3萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓1個月至6個月： (一)歌舞娛樂場所的歌曲點播系統與境外的曲庫聯接的; (二)歌舞娛樂場所播放的曲目、屏幕畫面或者游藝娛樂場所電子游戲機內的游戲項目含有本條例第十三條禁止內容的; (三)歌舞娛樂場所接納未成年人的; (四)游藝娛樂場所設置的電子游戲機在國家法定節假日外向未成年人提供的; (五)娛樂場所容納的消費者超過核定人數的。

5、我國《旅游法》第27條規定，國家鼓勵和支持發展()

A：旅游研究生教育

B：旅游本科教育和職業教育

C：旅游職業教育和培訓

D：旅游本科教育和培訓

答 案：C

解 析：第二十七條　國家鼓勵和支持發展旅游職業教育和培訓，提高旅游從業人員素質。

多選題

1、旅游服務質量保證金是用于保障旅游者權益的專用款項，主要是用于賠償因為旅行社的原因導致旅游者權益的損害。《旅游法》和《旅行社條例》規定的旅游行政管理部門劃撥使用旅游服務質量保證金的賠償情形有()

A：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的

B：旅游者在旅游期間發生人身財物意外事故的

C：旅行社企業間經濟糾紛清償

D：旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的

E：用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用

答 案：ADE

解 析：《旅行社條例》第十五條有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金： (一)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的; (二)旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。《中華人民共和國旅游法》第三十一條　旅行社應當按照規定交納旅游服務質量保證金，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

2、導游用來調節游客情緒的方法主要有()。

A：補償法

B：分析法

C：評判法

D：轉移法

E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：調節游客情緒的主要方法：

1、補償法，是指針對游客某方面需要未得到滿足所引起的情緒變化而采用相應的補償措施，以滿足其合理需求的方法。它分為物質補償和精神補償兩個方面

2、分析法，是指引起游客情緒變化的原因無法改變又不能予以補償時，向游客講清原委，分析得失，以緩和游客的情緒，求得游客的理解和合作的方法。

3、轉移法，是指通過新的刺激將游客的注意力從一個對象轉移到另一個對象中的方法。

4、暗示法，是導游人員用含蓄的言語或示意的舉動來釋解旅游者的疑慮和不安

3、根據《侵權責任法》規定，下列關于用人責任構成要件說法正確的是()

A：被用工者實施了侵權行為

B：存在用工關系

C：用工者與被用工者之間只能是勞動關系

D：在單位用工關系中，用人責任必須是單位的工作人員執行職務造成他人損害

E：在個人勞務關系中，用人責任必須是被用工者因提供勞務造成他人損害

答 案：ABDE

解 析：用人責任，指被用工者因執行工作任務或勞務造成他人損害，用工者所應承擔的侵權責任。用人責任構成要件有：①用人責任成立的前提是被用工者實施了侵權行為;②存在用工關系;③被用工者因執行工作任務或勞務造成他人損害。在單位用工關系中，用人責任必須是單位的工作人員執行職務造成他人損害;在個人勞務關系中，被用工者因提供勞務而造成他人損害，用工者也要承擔責任。

4、在風景名勝區內禁止進行( )活動。

A：開山、開礦等破壞景觀、植被和地形地貌的

B：亂扔垃圾

C：修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施

D：在景物或設施上刻畫、涂污

E：舉辦大型游樂活動

答 案：ABCD

解 析：《風景名勝區條例》第二十六條規定，在風景名勝區內禁止進行下列活動：①開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動;②修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施;③在景物或者設施上刻劃、涂污;④亂扔垃圾。

5、下列( )屬于私人收藏文物合法取得的方式。

A：依法繼承或者贈予

B：從文物商店購買

C：從經營文物拍賣的拍賣企業購買

D：公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉讓

E：在宅基地下挖掘所得

答 案：ABCD

解 析：《文物保護法》第五十條規定，民間收藏文物可以通過下列方式取得：①依法繼承或者接受贈予;②從文物商店購買;③從經營文物拍賣的拍賣企業購買; ④公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉讓;⑤國家規定的其他合法方式。文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。 但是，國有文物，非國有館藏珍貴文物，國有不可移動文物中的壁畫、雕塑、 建筑構件(依法拆除的國有不可移動文物中的壁畫、雕塑、建筑構件等應由文物收藏單位收藏的除外)，來源不合法的文物，不得買賣。

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